アクセンチュア 株式会社の顧客/従業員体験コンサルタント - ソング本部求人
アクセンチュア 株式会社
- 職種
- ITコンサルタント／戦略・経営コンサルタント／SE・エンジニア／戦略コンサル
- 年収
- 年収非公開
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」と「外資IT特化の転職エージェントに相談」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
仕事内容
私たちは、顧客および従業員体験の改革を目的としたプロジェクトを担うコンサルタントとして、計画立案から実現支援を行います。主に、コンタクトセンター、店舗、Webなどの顧客接点を含むプロジェクトを扱うことで、お客様の成長や効率化を促進します。フロントエンドおよびバックエンドの両面から最新のテクノロジーを活用し、アクセンチュア全体の多様な人材やサービスと協力して最適なソリューションを提案します。
具体的な業務内容には、企業と顧客の関係性および価値提供の設計、顧客接点の設計と効率化、顧客の声やインサイトデータの収集と分析、従業員体験の再構築があります。また、コールセンターや店舗、アプリをつなぐ全顧客接点の体験設計と改革の実行や、顧客からの問い合わせ対応に生成AIを活用し、待ち時間短縮と顧客満足度の向上を実現します。これにより、ユーザー体験と従業員体験の向上を図ります。
このポジションでは、幅広い業界のエンドユーザー接点における変革を検討し、サービス領域のスペシャリストを目指します。多様な観点からサービスの変革に貢献することで、シームレスでストレスフリーなサービス提供を実現します。私たちは、プロジェクトマネジメントや複数の領域にわたる知見を持ち、新しい挑戦にも積極的に取り組む姿勢が求められます。
募集要項
| 勤務地 | - |
|---|---|
| 給与 | - |
| 勤務時間 | - |
| 休暇制度 | - |
| 待遇・福利厚生 | - |
| リモートワーク | - |
| その他 | - |
他社の類似する求人一覧
-
- 総合評価
- 3.11
- クチコミ件数
- 30 件
-
安全性情報管理システムアップグレードプロジェクト PMO業務(LS-2601)
職務内容 内資系製薬企業様の安全性情報管理部門へ導入されているシステムのアップグレードに関わるプロジェクトPMOとして、以下の業務責任を持ちます。ベンダーとの打ち合わせは基本的に英語で行われます。 1. タスク、スケジュール管理 2. 週次報告書作成 3. ...
-
- 総合評価
- 3.64
- クチコミ件数
- 39 件
-
【XII-BTC】価値創造経営サイエンティスト
職務内容 Roles and Responsibilities 【職務内容】 企業を取り巻く環境が加速度的に変化する中、我々は「価値創造経営」を掲げ、クライアント企業の企業価値向上を支援しています。 この過程では、「①企業価値向上に至るシナリオを描くこと」、「②それをデータと...
-
- 総合評価
- 3.64
- クチコミ件数
- 39 件
-
テクノロジーアドバイザリーサービスコンサルタント【TDC-TAS】
職務内容 Roles and Responsibilities テクノロジーアドバイザリーサービスコンサルタント【TDC-TAS】は、下記6つの職務内容から構成されております。最もあてはまる職種を軸に多様なPJを経験することで複数軸を持ったコンサルタントとしてキャリアを広げていただく...
-
- 総合評価
- 0.00
- クチコミ件数
- 0 件
-
シニアコンサルタント【福岡】【キャリア採用】
福岡オフィスについて 大阪に続く第二の拠点として、福岡オフィスの立ち上げを行っております。 今回はその初期メンバーとなって拠点を盛り上げてくれる方を募集いたします。 現時点でまだオフィスはありませんが、だからこそ拠点を一から作り上げる・育てるという...
-
- 総合評価
- 3.64
- クチコミ件数
- 39 件
-
テクノロジー業界コンサルタント【TMT-Tech】/大阪
職務内容 Roles and Responsibilities 【担当業務】 PwCコンサルティングでは、M&Aや海外進出を含むビジネスの変革と、これらに伴う組織・プロセス・人材スキル・情報システムの変革が複合的に絡むコンサルティング案件に対し、PwC国内外の様々な専門領域を持つメ...
-
- 総合評価
- 0.00
- クチコミ件数
- 0 件
-
AI/HR Managing Director(人材事業責任者)
【About Alt / オルツについて】Our company is dedicated to research and development with the aim of creating a world where everyone can have their own P.A.I. (Personal Artificial Intelligence), freeing people from labor (Lavoro) and allowing them t...
クチコミ評価ランキング
-
- 総合評価
- 4.50
- クチコミ件数
- 6 件
-
- 総合評価
- 4.06
- クチコミ件数
- 16 件
-
.svg.png)
- 総合評価
- 3.88
- クチコミ件数
- 5 件
-
- 総合評価
- 3.79
- クチコミ件数
- 16 件
-
- 総合評価
- 3.75
- クチコミ件数
- 19 件
-
- 総合評価
- 3.74
- クチコミ件数
- 49 件
-
- 総合評価
- 3.71
- クチコミ件数
- 11 件
-
- 総合評価
- 3.71
- クチコミ件数
- 24 件
-
- 総合評価
- 3.67
- クチコミ件数
- 12 件
-
- 総合評価
- 3.64
- クチコミ件数
- 39 件