アクセンチュア 株式会社のテクノロジーサポート（アソシエイトーアナリスト）- コーポレート職求人
アクセンチュア 株式会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」と「外資IT特化の転職エージェントに相談」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
仕事内容
私たちは、グローバルなITサポート部門の日本担当チームとして、アクセンチュアのITストラテジー実現に向けた各種ITサービス、システム、ハードウェアの展開・導入を担当しています。当社が導入するITサービスやシステムの展開においては、パイロットテストの段階から関与し、日本市場のニーズを把握した上で、プロジェクトチームにフィードバックを提供します。また、海外のプロジェクトメンバーと意見交換を行い、ローカルへのサービス展開を主導しつつ、グローバルとローカルの橋渡し役を担います。日常業務では、一次受けのサービスデスクからエスカレーションされた解決困難な問題に対して、サポートを行います。さらに、日本のチームメンバーや海外の担当部署と連携しながら、ソリューションの提案に向けた意見交換を行い、カスタマーサポートの効率的な提供と継続的な改善を推進します。グローバルな組織に属しながら、コミュニケーション能力や問題解決能力を活かし、積極的に新たなチャレンジに取り組むことが期待される職場です。
募集要項
| 勤務地 | - |
|---|---|
| 給与 | - |
| 勤務時間 | - |
| 休暇制度 | - |
| 待遇・福利厚生 | - |
| リモートワーク | - |
| その他 | - **応募要件**: ・英語：日常的に交わされるメールや社内情報の約4割が英語であり、コミュニケーションツールを用いたチャットや電話会議、又、対面での外国人サポートなどがある為、Speaking/Writing/Readingにおける総合的なスキルが必要。・コミュニケーション能力：明朗でチームワークを大切にし、様々な面で協力的であること。・理解力：共感性があり、相手のニーズを的確にくみ取るスキルがあること。・積極性：指示を待つのではなく、問題の分析・解決に向けて自ら積極的にアプローチする姿勢。・好奇心：新しいことに対し、常に学び、チャレンジし続ける事を厭わない姿勢。 - **望ましい経験**: ・ユーザーサポート経験 |
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