アクセンチュア 株式会社のBPO業務改革プロジェクトリーダー/チームリーダー - オペレーションズ コンサルティング本部求人
アクセンチュア 株式会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
私たちは、BPOプロジェクトにおけるオペレーション業務の管理と改善推進を担います。具体的な役割として、プロジェクトリーダーとして全体の業務運営や効率化・高度化を指導し、広範囲に及ぶオペレーション業務改革の企画から実行までを責任持って行います。プロジェクトにおいては、契約、コスト、スコープ、品質、リスク管理の責任を担い、クライアントとのコミュニケーションを通じて報告し、オペレーションチームの能力を最大化するための人材育成も行います。チームリードやスーパーバイザーとしては、チーム全体のオペレーションタスクを遂行しながら、業務の改善、効率化、自動化を推進します。この役割では、上長の指示を受け、改善施策の実行を通じてコンサルタントに必要なスキルを蓄積します。将来的なキャリアとしては、特定プロジェクトの全体責任者や、オペレーション改革に主体的に取り組むコンサルタントへの成長が期待されます。これにより、特定領域の専門家としてプロジェクト拡大に貢献する機会も広がります。業務には、ビジネスレベルの日本語能力が求められ、プロジェクトマネジメント経験や複数のメンバー管理経験が必要です。
募集要項
| 勤務地 | - |
|---|---|
| 給与 | - |
| 勤務時間 | - |
| 休暇制度 | - |
| 待遇・福利厚生 | - |
| リモートワーク | - |
| その他 | - **応募要件**: - コンサルタント【必須要件】・ビジネスレベルの日本語能力・10名以上の人員管理・プロジェクトマネジメント経験（正社員への業務指導、育成・評価・フィードバック経験） 上記に加え、以下のいずれかの経験をお持ちの方・事業部全体レベルでの業務プロセス改革（BPR）経験・ファイナンス管理を含むBPO現場でのマネジメント経験・BPO現場での実務・運営・管理経験・システム設計やSEなど業務・システム設計から業務プロセスを変革された経験・以下バックオフィスにおける知識・3年以上の業務運用経験 ＞経理・財務、人事労務、調達・購買、カスタマーサービス 等 - チームリーダー／スーパーバイザー【必須要件】・ビジネスレベルの日本語能力 上記に加え以下のいずれかの経験をお持ちの方・以下バックオフィスにおける知識・業務運用経験 ＞経理・財務、人事労務、調達・購買、カスタマーサービス 等・BPO現場での実務・運営・管理経験・システム設計やSEなど業務・システム設計から業務プロセスを変革された経験 - **望ましい経験**: - 【歓迎要件】・英語スキル（TOEIC 700程度/ビジネスレベルで読み書き会話ができる） - 後輩指導の経験や数名以上のメンバーマネジメント経験 |
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