アクセンチュア 株式会社のBPO業務改革プロジェクトリーダー/チームリーダー求人
アクセンチュア 株式会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京／大阪／福岡
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
私たちは、クライアントの経理、人事、購買、コンタクトセンターといった多岐にわたるオペレーション業務の自動化や効率化を実現するためのコンサルティングおよびアウトソーシングサービスを提供します。BPOプロジェクトにおいて、オペレーションの業務管理と改善活動を推進し、特に生産性の抜本的改善に注力します。オペレーションプロセスを適切に設計し、安定かつ効率的な業務運営を支える役割を担います。
私たちのチームには、コンサルタントとチームリーダー/スーパーバイザーの役割があります。コンサルタント（プロジェクトリーダー）は、オペレーション業務の高度化および効率化を推進する責任者として、広範囲にわたるプロジェクトの企画や実行を担当します。さらに、ファイナンス管理やクライアントとのコミュニケーションを図り、オペレーションチームのパフォーマンス向上のための人材育成も行います。
チームリーダー/スーパーバイザーは、オペレーションチームを管理し、チームの業務タスクを完了するまでのプロセスを実行管理します。改善課題を見つけ出し、業務の自動化や効率化を推進しながら、クライアントとの円滑なコミュニケーションを維持しつつ、職業経験を積んでいきます。また、メンバーの指導や労務管理も担当します。
私たちは、特定プロジェクトの全体責任を担う役割へと成長し、業務改革における真のリーダーシップを発揮できる人材を求めています。
募集要項
| 勤務地 | - |
|---|---|
| 給与 | - |
| 勤務時間 | - |
| 休暇制度 | - |
| 待遇・福利厚生 | - |
| リモートワーク | - |
| その他 | - **応募要件**: - コンサルタント【必須要件】・ビジネスレベルの日本語能力・10名以上の人員管理・プロジェクトマネジメント経験（正社員への業務指導、育成・評価・フィードバック経験） 上記に加え、以下のいずれかの経験をお持ちの方・事業部全体レベルでの業務プロセス改革（BPR）経験・ファイナンス管理を含むBPO現場でのマネジメント経験・BPO現場での実務・運営・管理経験・システム設計やSEなど業務・システム設計から業務プロセスを変革された経験・以下バックオフィスにおける知識・3年以上の業務運用経験 ＞経理・財務、人事労務、調達・購買、カスタマーサービス 等 - チームリーダー／スーパーバイザー【必須要件】・ビジネスレベルの日本語能力 上記に加え以下のいずれかの経験をお持ちの方・以下バックオフィスにおける知識・業務運用経験 ＞経理・財務、人事労務、調達・購買、カスタマーサービス 等・BPO現場での実務・運営・管理経験・システム設計やSEなど業務・システム設計から業務プロセスを変革された経験 - **望ましい経験**: - コンサルタント【歓迎要件】・英語スキル（TOEIC 700程度/ビジネスレベルで読み書き会話ができる） - チームリーダー／スーパーバイザー【歓迎要件】・英語スキル（TOEIC 700程度/ビジネスレベルで読み書き会話ができる）・後輩指導の経験や数名以上のメンバーマネジメント経験 |
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