アマゾンウェブサービスジャパン合同会社のSr. Consultant, Customer Experience, Tech & Industry求人

アマゾンウェブサービスジャパン合同会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」と「外資IT特化の転職エージェントに相談」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
仕事内容
私たちはAmazon Web Services(AWS)のProfessional Services(ProServe)チームで、技術的な専門知識を持つデリバリーコンサルタントを募集しています。この役割では、顧客との密接な連携を通じて、彼らの技術要件とビジネス目標を満たすAWSソリューションを設計、実装、管理することが求められます。私たちのチームの重要な役割として、顧客のクラウド導入の成功を推進するため、プロジェクトライフサイクルを通じて技術的な専門知識とベストプラクティスを提供します。
デリバリーコンサルタントとして、AWS製品とサービスに関する深い理解を持ち、顧客の特定のニーズに合わせた複雑でスケーラブル、かつセキュアなソリューションのアーキテクチャ設計に熟達していることが求められます。ステークホルダーと密接に協力し、要求を収集、現在のインフラを評価し、AWSへの効果的な移行戦略を提案します。顧客に対して信頼できるアドバイザーとして、業界動向や新技術、革新的なソリューションに関するガイダンスを提供し、実装プロセスをリードする責任を負います。ベストプラクティスの遵守、パフォーマンスの最適化、プロジェクト全体のリスク管理を確保します。
この役割には、複雑でスケーラブルなAWSソリューションの設計と実装、技術的な指導とトラブルシューティング支援、要件の収集と移行戦略の提案、業界のトレンドに基づくアドバイザリー、組織内部でのナレッジ共有が含まれています。私たちのグローバルな専門家チームとともに、広範なAWSクラウド採用に向けた企業の取り組みを実行し、顧客の望むビジネス成果を実現することを目指します。
募集要項
勤務地 | Location not specified. |
---|---|
給与 | - |
勤務時間 | - |
休暇制度 | - |
待遇・福利厚生 | - Mentorship & Career Growth - Work/Life Balance - Inclusive Team Culture - Workplace accommodation or adjustment support for individuals with disabilities during the application and hiring process |
リモートワーク | - |
その他 | - **応募要件**: - Bachelor’s degree required - 10+ years of experience as a contact center technology architect, enterprise IT Architect or senior contact center developer working with leading contact center technology platforms and applications, such as Avaya, Cisco, Genesys, Verint, NICE, Salesforce, etc. - Hands-on technical practitioner and individual contributor - Hands-on experience working on the design, development and deployment of contact center solutions at scale - **望ましい経験**: - Computer Science, Information Systems, or Engineering background preferred; Master’s degree desired - 10+ years of experience building call center / collaboration / telephony platforms in a Cloud or On-Premises environment, particularly building application integration capabilities for CRM/ WFM platforms - Professional Services or Consulting experience in highly-visible customer-facing roles - Familiarity with Amazon Connect capabilities, benefits, and required deployment skills - Visible IT Industry thought leadership on relevant topics related to enterprise IT call centers and infrastructure. - Enterprise call center / telecomm implementation and operations experience - Experience implementing and optimizing AI-powered customer service solutions - Experience with AI/ML technologies in contact center applications, including Natural Language Understanding (NLU), Natural Language Processing (NLP), prompt engineering, large language model implementation, chatbot development and optimization, and AI/ML model training and fine-tuning - Serverless development experience including complex integrations with Amazon Lex, Lambda, Kinesis, Dynamo DB, Bedrock and 3rd party AI services - Software Development / DevOps experience with integrating contact center platforms, CRMs, and WFMs - Use of AWS services in distributed environments with Microsoft, IBM, Citrix, VMware, Oracle, HP, etc. - Strong verbal and written communication skills, with the ability to work effectively across internal and external organizations - Responsibility for designing, implementing and operating contact centers or telecommunication infrastructures within an enterprise environment - AWS Certified Machine Learning Engineer – Associate, AWS Certified Machine Learning - Specialty and/or AWS Certified AI Practitioner |
他社の類似する求人一覧
-
- 総合評価
- 3.64
- クチコミ件数
- 39 件
-
セキュリティエンジニア【TRC-CRS】/福岡
職務内容 Roles and Responsibilities 【職務内容】 PwCではグローバルで専門のチームを設け、脅威アクターやTTPsなどの脅威情報を含む、サイバーインテリジェンス情報を生成しています。 セキュリティエンジニアには、「サイバーインテリジェンスの作成」と「サ...
-
- 総合評価
- 3.38
- クチコミ件数
- 79 件
-
China Unit (中国日系企業支援サービス領域)
職務内容 【業務内容】 ・中国における日系自動車企業コンサルティング プロジェクトマネージャー 【ユニットの特徴】 中国における日系企業をサポートするコンサルティングサービス 中国/日本コンサルティングコラボレーションプログラムは、日系企業の中国地域...
-
- 総合評価
- 3.37
- クチコミ件数
- 49 件
-
コンサルタント(石油・エンジニアリンググループ)【製造BU/戦略コンサルティング事業/東京・大阪】
組織について 当社では経営戦略として、クライアントサービスにおける共創による価値創出サイクルを確立、事業ポートフォリオ変革の推進と事業ポートフォリオ経営を強化し、継続的な成長基盤構築を実現することを目的に「Strategy2027/Vision2030」を掲げています...
-
- 総合評価
- 3.64
- クチコミ件数
- 39 件
-
保険業界コンサルタント【FS-Insurance】
職務内容 Roles and Responsibilities ◆担当業界・サービス ・生命保険、損害保険、その他保障/補償前後事業 ・異業種(非金融)業者による金融事業(流通業、通信業、テクノロジー、商社など) ・FinTech事業者 に対する、金融業界知見を活かしたサービスの提...
-
- 総合評価
- 3.53
- クチコミ件数
- 146 件
-
テクノロジーコンサルタント(素材・エネルギー領域) - テクノロジー コンサルティング本部 (AS-RES)
【社会インフラである素材・エネルギー業界のDXを担う】化学/素材/電力/ガス/エネルギーなどの業界知見を活かしながら、お客様の課題解決を支援します。業界を代表する大手お客様企業に対し、IT戦略立案・実行支援を担って頂きます。昨今グローバル化やデジタル...
-
- 総合評価
- 3.38
- クチコミ件数
- 79 件
-
Business Model Innovation(先端トレンド・テクノロジー・新規サービスと融合した事業戦略領域)
職務内容 戦略立案~事業推進・変革・リアライズまで End to Endでのコンサルティングサービス <サービス> ■戦略立案 ・経営戦略・事業戦略・技術戦略・アライアンス戦略・組織戦略・新規事業検討・市場環境分析等のオファリングを展開しています。 ・世界最...
クチコミ評価ランキング
-
- 総合評価
- 4.06
- クチコミ件数
- 16 件
-
- 総合評価
- 3.88
- クチコミ件数
- 5 件
-
- 総合評価
- 3.79
- クチコミ件数
- 16 件
-
- 総合評価
- 3.75
- クチコミ件数
- 19 件
-
- 総合評価
- 3.75
- クチコミ件数
- 25 件
-
- 総合評価
- 3.74
- クチコミ件数
- 49 件
-
- 総合評価
- 3.71
- クチコミ件数
- 11 件
-
- 総合評価
- 3.67
- クチコミ件数
- 12 件
-
- 総合評価
- 3.64
- クチコミ件数
- 39 件
-
- 総合評価
- 3.63
- クチコミ件数
- 5 件