デロイト トーマツ コンサルティング 合同会社のCustomer Strategy Operation（顧客接点＆マーケティング戦略領域）求人
デロイト トーマツ コンサルティング 合同会社
- 職種
- ITコンサルタント／戦略・経営コンサルタント／営業・セールス／マーケティング／コンサルタント
- 年収
- 年収非公開
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」と「外資IT特化の転職エージェントに相談」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
仕事内容
私たちは、Customer Strategy Operation Unitにおいて、クライアントのカスタマー＆マーケティング領域での戦略構想からオペレーション改革まで、包括的な支援を提供します。具体的には、マーケティング、セールス、サービスに関連するソリューションを提供し、クライアントの真の成功にコミットします。私たちのチームは、顧客に基づく戦略立案、デジタルストラテジー、マーケティング実行、Eコマースの推進、UX/UIデザインによる顧客体験の向上など、幅広い専門分野にわたり活動しています。
顧客戦略部門では、顧客洞察やカスタマージャーニーなどを用いて、顧客起点の戦略を立案します。マーケティング部門では、デジタルマーケティングを中心にパーソナライゼーション戦略や顧客データ戦略を推進します。コマース部門はB2B、B2Cのコマース戦略立案とその導入を担当し、売上向上を目指します。エクスペリエンスデザイン部門は、クリエイティブな視点からサービスデザインやUX/UIを担当し、顧客体験の革新を図ります。
さらに、セールストランスフォーメーション部門は営業改革を推進し、営業チャネルの変革やデジタルトランスフォーメーションを含む戦略を立案します。サービスエクセレンス部門は、カスタマーサービスやアフターサービスの領域で顧客満足度の向上を支援します。最後に、デジタルエクスペリエンス部門では、メタバースやWeb3といった新世代のマーケティングテクノロジーを活用して競争力を高めます。
このように、多様な背景を持つメンバーによる専門性を活かした新しい価値の創造を目指します。
募集要項
| 勤務地 | 勤務地: 東京 |
|---|---|
| 給与 | - |
| 勤務時間 | - |
| 休暇制度 | - |
| 待遇・福利厚生 | - |
| リモートワーク | - |
| その他 | - |
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