デロイト トーマツ コンサルティング 合同会社のFDE/Forward Deployed Engineer(ServiceNow領域)求人

デロイト トーマツ コンサルティング 合同会社

職種
年収
エリア
東京/大阪

※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。



仕事内容

私たちは、ServiceNowを活用した業務ワークフローやAI、データ関連技術によって、顧客現場での具体的な成果創出を目指しています。私たちの役割は、単なるServiceNowの導入や設定にとどまらず、顧客の業務部門や現場責任者と直接対話し、業務課題を実装可能な要件に変換することです。これをフロントオフィスからバックオフィスまで幅広くカバーし、短サイクルでの構築と検証を通じて成果を創出します。

また、Agentic AIを利用した業務実行と自動化を中心に据え、業務プロセスを再設計し、新たな価値を創出します。この過程で得た知見は、再利用可能なテンプレートやアセット、標準パターンとして整理し、組織へ共有します。

具体的な業務は、現場責任者や業務主管との対話を通じた課題設定、ServiceNowとAgentic AIを用いた解決策の設計、周辺システムとの連携方針の具現化、AIエージェントやワークフロー、自動化ロジックの試作と改善推進、そして再利用可能なテンプレートの整備を含みます。

私たちはただ技術を実装するだけでなく、将来的な企業価値の向上を視野に入れビジネスモデルを進化させることを志向しています。また、現場実装から得たフィードバックを基にDSの描く変革シナリオに貢献し、必要に応じて他分野の専門家と連携して価値創出を推進します。

募集要項

勤務地-
給与-
勤務時間-
休暇制度-
待遇・福利厚生-
リモートワーク-
その他- **応募要件**:
- 顧客の現場に入り込み、一次情報をもとに課題を捉え、成果創出までやり切るマインドセットを有すること
- 顧客の曖昧な課題を、業務要件・データ要件・システム要件へ翻訳できること
- 短サイクルでの仮説検証、試作、改善を推進できるアジャイル志向を有すること
- 単なる導入完了ではなく、顧客現場での成果創出を志向できること
- 案件で得た知見を抽象化し、再利用可能なテンプレート・アセットとして組織へ還元できること
- 業務部門、IT部門、導入コンサルタント、DS、他FDE等の多様な関係者と協働できること
- 生成AIを使ったAI駆動開発の経験を有すること

【マネージャー以上】
- AIを前提としたServiceNowを活用した業務変革、構想、設計、導入、実装の実務経験
- 顧客の現場責任者や業務責任者と直接対話し、課題設定、論点整理、方向づけを行った経験
- 顧客課題を業務要件、データ要件、システム要件へ落とし込み、構想から初期実装立ち上げまでリードした経験
- 周辺システム連携、データ統合、権限管理、運用設計を含めた全体設計経験
- 複数ステークホルダーを巻き込みながら案件を推進した経験
- 案件知見をテンプレート化、標準化、アセット化した経験

【コンサルタント / シニアコンサルタント】
- ServiceNowを活用した設計、導入、実装、運用支援の実務経験
- 顧客、業務部門、IT部門等とのコミュニケーションを通じて案件推進した経験
- 短サイクルでの試作、検証、改善に主体的に関与した経験
- AI活用を前提とした業務改革に対する強い関心

- **望ましい経験**:

【マネージャー以上】
- プリセールス、提案、技術的クロージングの経験
- ServiceNow以外のデータ基盤、AI基盤、周辺SaaSとの接続経験
- 組織立ち上げフェーズでの採用、育成、ナレッジ整備経験
- ServiceNowの認定資格(CIS等)の保有
- 英語を用いたプロジェクト推進、またはグローバル案件の経験

【コンサルタント / シニアコンサルタント】
- Agentic AIに関する導入・検証経験
- API連携、データ設計等の実装経験
- PoC、パイロット、プロトタイピングの経験
- 周辺システムやデータ基盤との連携経験
- 成果創出につながる改善提案や活用拡大支援の経験
- 案件知見の標準化、テンプレート化、ドキュメント整備経験
- ServiceNowの認定資格(CIS等)の保有
- 英語を用いたプロジェクト推進、またはグローバル案件の経験

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