EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社の【TC-Digital Engineering】 カスタマーテクノロジー エンジニア求人
EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
私たちのチームは、Customer Technology領域において、顧客体験（CX）デザインからアーキテクチャ設計、ソリューション導入、継続的エンハンス支援まで、End to Endで顧客接点領域の変革に携わります。主な役割として、①Sales & Commerce領域における複数の仕組みを融合したエコシステムのアーキテクチャデザインと実現可能性の検証、②ソリューション導入プロセスのリードと継続的な進化支援、③アジャイル手法を含めたプロジェクト全体推進が求められます。
具体的な業務内容として、それぞれのフェーズに対して設計、検証、ソリューションの導入、そして顧客体験の向上を目的としたエンハンスの支援を行います。この中でビジネス要求に応じ、UX/UI専門家と連携しながらCXやEXの改善を図ります。また、プロジェクトを推進し、顧客の意思決定層と現場をつなぐコミュニケーションを密に行い、最適なマネジメント手法により変革の成功を支えます。
必要なスキルには、論理的思考、ドキュメント作成力、クライアントとの円滑なコミュニケーション能力が含まれます。ITエンジニアとしての経験、特定ソリューションの導入経験や専門知識も重要です。特に、SalesforceやMicrosoft Dynamicsなどのソリューションスキルが歓迎されます。
私たちは、クライアントとの協働を通じて顧客接点業務の改善に取り組みながら、自らのスキルとキャリアを成長させることが期待されます。
募集要項
| 勤務地 | - 東京オフィス - 首都圏外からのリモートワーク可（海外からのリモート勤務は不可） |
|---|---|
| 給与 | - |
| 勤務時間 | - |
| 休暇制度 | - |
| 待遇・福利厚生 | - |
| リモートワーク | - |
| その他 | - **応募要件**: - 以下のすべて、または一部に該当するご経験・スキルをお持ちの方 - 基本スキル - 論理的思考力、ドキュメンテーション作成力、クライアントとの円滑なコミュニケーション能力 - チームでの協働力と変化に柔軟に対応できる姿勢 - 業務経験（以下いずれかの実務経験） - コンサルティングファーム、SIer、または事業会社において、顧客接点業務（マーケティング／営業／カスタマーサービス）領域における下記いずれかのプロジェクト経験 - 業務改革／DX 推進／CX 向上プロジェクト - CRM／MA／SFA／CDP／カスタマーサービスなどのソリューション導入・活用 - カスタマージャーニー設計や UX/UI 設計、業務プロセスデザイン - ソリューションスキル - 以下いずれかのソリューションに関する導入経験、もしくは高度な理解 - Microsoft Dynamics 365 （ Sales ／ Marketing ／ Customer Service ） 、 Power Platform - Salesforce（Sales／Service／Marketing Cloud／AE） - Adobe Experience Cloud（Campaign／Target／Analytics 等） - HubSpot／Zendesk／KARTE／Braze 等 - CDP（Treasure Data／Snowflake／Oracle BlueKai 等） - Pega／Qualtrics／Medallia 等 - E コマース (Salesforce Commerce Cloud／Shopify Plus 等) - エンジニアスキル （必須経験） - IT エンジニアとして、1 つ以上の開発言語や技術※を 2 年以上経験がある方、設計・開発・テスト・導入経験がある方（短期間でもポテンシャル、成長意欲の高い方なら可） - ※Java, JavaScript(Angular, React 等) , .NET, VB, C/C#, Ruby, Python, Objective C 等 - ※SQLServer, PostgreSQL, MySQL 等 - **望ましい経験**: - チームマネジメント経験（進捗・課題管理、変更管理、品質管理等） - 各種認定資格の保有 - Salesforce/Microsoft/ServiceNow など上記ソリューションスキルに関連する資格 - PMP、認定スクラムマスター、SAFe 等 - IPA 基本/応⽤情報技術者、スペシャリスト系資格等 - 英語でのコミュニケーションスキル |
他社の類似する求人一覧
-
- 総合評価
- 3.38
- クチコミ件数
- 11 件
-
Account Solution Engineer - Media/Entertainment/Recruiting
お客様の成功を支援するSolutions部門で積極採用を行っています! Solutions部門は当社のクラウドソリューションの提案支援をビジネス/技術的な観点から支援する部隊です。 Account Executive(営業)と共にお客様のビジネス課題のヒアリングを行い、AIやAgentを活用し...
-
- 総合評価
- 3.32
- クチコミ件数
- 107 件
-
合同会社デロイト トーマツ／コンサルティング Organization &Work Transformation
Offering - Human Capital 職務内容 Organizational & Work Transformation（OWT）は、ビジネス戦略に合わせて組織と人材を変革し、ビジネス成果を向上させるEnd to Endのソリューションを提供。 組織と人材に関する分析、洞察、AIを活用して働き方を改善し、組織と...
-
- 総合評価
- 3.34
- クチコミ件数
- 39 件
-
【東京】顧客向けECサイト開発◎コンサルティングからEC製品の導入～保守まで＜0568CXA＞
◆募集背景 当部は、中計基本戦略「次世代デジタル事業創出」の「CX領域」における、WEB／ECソリューションビジネスの事業拡大がミッションです。 昨今、企業におけるデジタルの顧客接点であるWEB／ECは着実に重要度を増し、業界を問わずニーズが高まっている状況です...
-
- 総合評価
- 0.00
- クチコミ件数
- 0 件
-
回路 再開発【B職】
仕事内容 FAセンサをはじめ、精密測定機器、顕微鏡、画像処理機器、PLCなどキーエンスの全ての機種の再開発業務を担当します。 発売済み商品に使用されている電子部品の廃番・４M変更対応やコストダウンのための再開発業務がメインの業務となります。 部品選定・回路...
-
- 総合評価
- 3.34
- クチコミ件数
- 39 件
-
【英語を活用したIT営業】大手通信メディア向けアカウント営業/海外ベンダーと直接折衝＜0018産業H＞
◆募集背景 当部は大手の通信メディア企業に対して、海外メーカーのソリューションを用いて業務のデジタル化・変革を支援しています。 海外メーカーと直接契約となっており日々メーカーと英語での折衝を行えるアカウント営業担当の募集です。 アカウント営業として通...
-
- 総合評価
- 3.43
- クチコミ件数
- 54 件
-
オープンポジション_Technology Sourcing Business Unit（Solution Consultant職）≪大阪≫
組織について 当社のTechnology Sourcing Business Unitは、企業の競争力強化に向けて、テクノロジーソーシング戦略を支援し、変わりゆくビジネス環境に合わせてITオペレーション全体を迅速かつ継続的に最適化していく組織で、クライアントと強固なリレーションを構...
クチコミ評価ランキング
-
- 総合評価
- 4.56
- クチコミ件数
- 9 件
-
- 総合評価
- 4.13
- クチコミ件数
- 12 件
-
- 総合評価
- 4.13
- クチコミ件数
- 5 件
-
- 総合評価
- 4.07
- クチコミ件数
- 45 件
-
- 総合評価
- 4.06
- クチコミ件数
- 10 件
-
- 総合評価
- 4.06
- クチコミ件数
- 16 件
-
- 総合評価
- 4.03
- クチコミ件数
- 21 件
-
- 総合評価
- 4.00
- クチコミ件数
- 9 件
-
- 総合評価
- 4.00
- クチコミ件数
- 5 件
-
- 総合評価
- 4.00
- クチコミ件数
- 6 件