PｗCコンサルティング合同会社のCX/CRMコンサルタント【BTC-CT-MC】求人

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仕事内容

私たちは、多様な業界のクライアントに対し、コーポレートブランディングや新規事業開発、マーケティング戦略の立案・実行支援を提供します。さらに、高度なAI分析スキルを活用したカスタマーアナリティクスや、デジタルテクノロジー導入を用いたプロセス変革コンサルティングも行い、クライアントの成功をサポートします。チームはCustomer Value Strategy（CVS）とFront Office Operation Transformation（FOOT）に分かれ、各自の専門性を活かしながら総合的な戦略を提供しています。CVSでは、顧客体験（CX）や新規事業開発、顧客戦略の立案を主に行い、顧客インサイトを活用した戦略を展開します。FOOTでは、フロントデジタルトランスフォーメーションやSalesforceの導入を担当し、業務プロセスの変革を提案します。私たちの業務は、PwCグループ内での協業を通じて、幅広いリソースとナレッジを活用し、クライアントの多様なニーズに応え続けています。

募集要項

勤務地	-
給与	-
勤務時間	-
休暇制度	-
待遇・福利厚生	-
リモートワーク	-
その他	- 応募要件: ＜必須要件＞※下記いずれかを満たすこと。 ■コンサルティングファーム経験者（経験領域不問） ※現在は特に以下の経験をお持ちの方を積極的に採用しております。・戦略領域全般・マーケティング戦略や営業戦略等の顧客戦略立案（新規事業・顧客体験設計等）経験・業務改革プロジェクト経験・SFA/CRM/マーケティングツールの導入プロジェクト経験・データマネジメント（データ収集、管理、分析、ガバナンス）プロジェクト経験 ■SIerにて以下の業務経験をお持ちの方・CRMやコールセンター、フィールドサービスのシステム構想策定や機能設計、プロジェクトマネジメント経験・SFDCやSAP、Oracle、MS DynamicsといったCRM/コールセンター/フィールドサービス系モジュールの経験 ■事業会社にて以下の業務経験をお持ちの方・経営戦略、事業戦略、マーケティング戦略、営業戦略、コールセンター企画運営、事業戦略、営業企画サービス戦略の立案・推進の経験 ■広告代理店にて以下の業務経験をお持ちの方・顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析・顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、ブランドマーケティング、新商品・サービス開発マーケティングキャンペーン管理（ATL、BTL、デジタル etc.）、メディア・クリエイティブエージェンシー管理・デジタルマーケティング分野でのご経験・CRM改革（戦略立案/BPR/RPA）、CEM改革（顧客体験設計）経験 - 望ましい経験: ＜歓迎要件＞・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方

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