PｗCコンサルティング合同会社のCX/CRMコンサルタント【FOX-MC】求人

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仕事内容

私たちは、製造、流通、通信、金融、公共サービスなど、さまざまな業界に対するコンサルティングサービスを提供し、クライアントの経営課題に対する最適な解決策を提案します。私たちの任務は主に顧客戦略の立案、実行支援に特化しており、AIを活用した高度な分析スキルによるカスタマーアナリティクスやCRM構想策定からSalesforceを用いたプロセス変革コンサルティングまで多岐にわたります。また、私たちのチームは、クライアントと共に一貫した支援を行うため、総合ファームとしての協力体制を重視し、他部門との共同プロジェクトを通じて、その強みを発揮します。

私たちのチームは、Customer Value Strategy（CVS）とFront Office Operation Transformation（FOOT）の2つのビジネスチームに分かれ、それぞれの専門領域でクライアント企業のための非連続な成長を支援します。CVSでは、顧客のビジョンやブランド戦略、マーケティング戦略の立案から推進までを行い、FOOTでは、Salesforceを始めとするデジタルツールを活用しての業務変革を推進します。私たちは、さまざまな顧客接点や市場ニーズに応えるソリューション設計を行い、顧客からのフィードバックを基に、価値創造を図るためのコンサルティングを提供します。これにより、クライアントの持続的なビジネス成長を実現するためのサポートを行います。

募集要項

勤務地	-
給与	-
勤務時間	-
休暇制度	-
待遇・福利厚生	-
リモートワーク	-
その他	応募要件: ＜必須要件＞※下記いずれかを満たすこと。 ■コンサルティングファーム経験者（経験領域不問） ※現在は特に以下の経験をお持ちの方を積極的に採用しております。・戦略領域全般・マーケティング戦略や営業戦略等の顧客戦略立案（新規事業・顧客体験設計等）経験・業務改革プロジェクト経験・SFA/CRM/マーケティングツールの導入プロジェクト経験・データマネジメント（データ収集、管理、分析、ガバナンス）プロジェクト経験 ■SIerにて以下の業務経験をお持ちの方・CRMやコールセンター、フィールドサービスのシステム構想策定や機能設計、プロジェクトマネジメント経験・SFDCやSAP、Oracle、MS DynamicsといったCRM/コールセンター/フィールドサービス系モジュールの経験 ■事業会社にて以下の業務経験をお持ちの方・経営戦略、事業戦略、マーケティング戦略、営業戦略、コールセンター企画運営、事業戦略、営業企画サービス戦略の立案・推進の経験 ■広告代理店にて以下の業務経験をお持ちの方・顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析・顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、ブランドマーケティング、新商品・サービス開発マーケティングキャンペーン管理（ATL、BTL、デジタル etc.）、メディア・クリエイティブエージェンシー管理・デジタルマーケティング分野でのご経験・CRM改革（戦略立案/BPR/RPA）、CEM改革（顧客体験設計）経験望ましい経験: ＜歓迎要件＞・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方

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