PｗCコンサルティング合同会社の●CX/CRMコンサルタント【FOX】/大阪求人

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※「正式に応募する」は、職務経歴書、履歴書が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。

仕事内容

私たちは、多様な業界に対するマーケティング戦略や新規事業開発の支援を行っています。具体的には、コーポレートブランディングやAIを活用したカスタマーアナリティクスを駆使し、CRMやSalesforceを用いたデジタルテクノロジーによるプロセス変革コンサルティングを提供します。私たちのチームは、Customer Value Strategy (CVS) と Front Office Operation Transformation (FOOT) に分かれ、多岐にわたるプロジェクトに取り組みます。

CVSチームでは、顧客戦略や新規事業のブランディングを通じて非連続的な成長を目指す組織設計を支援します。一方、FOOTチームでは、CRM基盤の刷新やデジタル接点強化を目的とする変革を推進します。さらに、トップラインの価値創造に注力する顧客インサイトの提供や、顧客体験の改善を実現するCXデジタルアーキテクチャの構築も行います。

私たちは、多様な経営課題に対し、グローバルなネットワークや関連部門と連携しながら、最適なソリューションを提供することを目指しています。コンサルティングファームやSIerの経験を持つ専門家が集い、プロジェクトの成功に向けて一貫したサポートを行うことで、クライアントの持続的な成長を支えています。

募集要項

勤務地	-
給与	-
勤務時間	-
休暇制度	-
待遇・福利厚生	-
リモートワーク	-
その他	- 応募要件: ＜必須要件＞※下記いずれかを満たすこと。■コンサルティングファーム経験者（経験領域不問）※現在は特に以下の経験をお持ちの方を積極的に採用しております。・戦略領域全般・マーケティング戦略や営業戦略等の顧客戦略立案（新規事業・顧客体験設計等）経験・業務改革プロジェクト経験・SFA/CRM/マーケティングツールの導入プロジェクト経験・データマネジメント（データ収集、管理、分析、ガバナンス）プロジェクト経験■SIerにて以下の業務経験をお持ちの方・CRMやコールセンター、フィールドサービスのシステム構想策定や機能設計、プロジェクトマネジメント経験・SFDCやSAP、Oracle、MS DynamicsといったCRM/コールセンター/フィールドサービス系モジュールの経験■事業会社にて以下の業務経験をお持ちの方・経営戦略、事業戦略、マーケティング戦略、営業戦略、コールセンター企画運営、事業戦略、営業企画サービス戦略の立案・推進の経験■広告代理店にて以下の業務経験をお持ちの方・顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析・顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、ブランドマーケティング、新商品・サービス開発マーケティングキャンペーン管理（ATL、BTL、デジタル etc.）、メディア・クリエイティブエージェンシー管理・デジタルマーケティング分野でのご経験・CRM改革（戦略立案/BPR/RPA）、CEM改革（顧客体験設計）経験 - 望ましい経験: ＜歓迎要件＞・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方

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