株式会社コンカーのカスタマーサクセス(西日本・大手企業担当)求人

株式会社コンカー

職種
年収
エリア
東京/大阪

※「正式に応募する」と「外資IT特化の転職エージェントに相談」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。



仕事内容

私たちは、企業の成長と顧客満足を両立させるために、継続的なプロジェクト管理と戦略的コミュニケーションを行っています。具体的には、CS本部でのプロダクト動向や重要事項を把握するためのミーティング参加、担当企業向けのアクションプランニング、定例会調整、導入コンサルタントとの協力などを日常的な活動としています。また、プロジェクトの進捗確認や見積書や提案書の作成、他部門との調整を行い、顧客との定例会を通じて関係構築を図ります。急な優先度変更にも柔軟に対応し、クレーム対応や問題解決に向けたコミュニケーションストラテジーの策定など、顧客に付加価値を提供することが求められます。プレゼンテーションやファシリテーション能力が必須であり、コミュニケーションスキル、チームワーク、リーダーシップが重要です。これらの業務を通じて、協力体制での調整力を高め、課題の深堀りと解決策の提示を行い、顧客に価値をもたらすことを目指しています。

募集要項

勤務地-
給与- 年収:600万円〜1200万円
勤務時間-
休暇制度-
待遇・福利厚生-
リモートワーク-
その他-

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