ServiceNow Japan 合同会社のSenior in-Market Engineer求人

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※「正式に応募する」は、職務経歴書、履歴書が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。

仕事内容

私たちは、GAIL Core Teamのシニアin-Marketエンジニアとして、最も複雑なエンゲージメントやGo-Liveサポートをリードし、大規模なエンタープライズの導入やエスカレーション、高リスクのGo-Liveの場面で活躍する役割を担います。GAILのプレイブックを所有し、それを進化させ、導入基準や必要な段階、規定された手順を最新かつ正確で実行可能に保つ責任があります。また、全てのエンゲージメントに共通するGAILのツールを構築、維持、推進し、回転する全エンジニアをサポートします。新たに参加するGAILエンジニアを、構造的オンボーディング、影を通した学び、初回の顧客対応時にコーチングすることで指導します。これらの複雑な配備から得られるパターンをチームの知識ベースに組み込み、学びを再利用可能な資産へと変えていきます。さらに、GAIL実践全体の質を確保し、「優れた基準」を定義し、それを守ります。プロダクトやエンジニアリングと連携して、顧客エンゲージメントからのフィードバックを適切に反映させることも重要な役割です。

募集要項

勤務地	Location not specified.
給与	-
勤務時間	-
休暇制度	-
待遇・福利厚生	-
リモートワーク	-
その他	-

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