ServiceNow Japan 合同会社のSolution Architect, Professional Services求人
ServiceNow Japan 合同会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」と「外資IT特化の転職エージェントに相談」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
仕事内容
As a Solution Architect, Platform at ServiceNow, our role is to act as a functional and technical expert, consulting with customers to implement ServiceNow Workflow solutions based on best practices. Our primary goal is to accelerate and drive customer business outcomes by focusing on solving their most relevant challenges. We engage in pre-sales activities, which involve conducting sales presentations, leading solutioning/scoping discussions, and estimating implementation efforts in collaboration with various sales executives and partner organizations.
Our duties include interacting with senior leadership, potentially including CXO roles, to support implementation roadmap discussions and change management best practices for Workflow applications. We are tasked with establishing relationships with Workflow product owners and stakeholders, promoting awareness of Workflow Solutions capabilities and roadmaps, and advocating for continuous improvement in delivery and engagement materials.
Additionally, we provide architectural guidance, business acumen, and product expertise to customers and partners, ensuring successful integration of Workflow applications into their technology landscape. Mentoring other members of the ServiceNow delivery team and partner ecosystem is also a key responsibility.
We are expected to travel up to 20% annually to meet customer needs and attend internal meetings. A strong command of English and Japanese, significant experience in consultation and configuration, and the ability to influence senior leaders with thought leadership are essential for this role. Becoming certified in various ServiceNow areas within specified timeframes is required, ensuring our competencies align with customer expectations and industry standards.
募集要項
| 勤務地 | - Japan |
|---|---|
| 給与 | - |
| 勤務時間 | - |
| 休暇制度 | - |
| 待遇・福利厚生 | - |
| リモートワーク | - |
| その他 | - **応募要件**: Must be fluent in English and Japanese Must be authorized working in Japan At least 12 years of consultation and/or configuration experience related to implementing complex, highly-capable, technologies – inclusive of integrations and portals At least 5 years of advisory consultation experience related to implementing across multiple ServiceNow Workflow solutions Vast experience with leading creator, integration, software/platform experience Demonstrated ability to influence and consult senior leaders (identification of needs, providing options with pros, cons and risks) in an organisation, while also providing thought leadership to sponsors/stakeholders in solving business process and/or technical problems Customer-centric mentality, willing to go the extra mile for the customer, and will break down all barriers to ensure customer success Interacts well with both technical and non-technical customers, attains relevant technical and business requirements, analyses information, and designs comprehensive solutions Capable of developing visually rich and professional conceptual design documents targeted to varying audiences of business and technical aptitude Experience conducting solutions presentations and obtaining customer acceptance to solution design Strong capabilities in forging trust, engaging a remote or in-person audience Strong aptitude toward communicating complex business and technical concepts using visualisation and modelling aids. Ability to conceptualise and design sophisticated wireframes, workflows, and diagrams A passion to continually study new technologies and functionality, as well as be involved in projects that push the capabilities of existing technologies ServiceNow Certifications (required or must achieve within the first 60 days): - Certified System Administrator (CSA) - Certified Application Developer (CAD) - ITSM Certified Implementation Specialist (CIS) - CSM Certified Implementation Specialist (CIS) - Service Provider Implementer (CIS-SP) - Core Platform micro-certifications (Mobile, Performance Analytics, UI Builder, ATF, Integration Hub, Virtual Agent, NLU, Flow Designer, Service Portal, CSDM) - **望ましい経験**: Desired ServiceNow Certifications (required or must achieve within the first 120 days): - Certified Technical Architect |
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