ServiceNow Japan 合同会社のSuccess Architect求人
ServiceNow Japan 合同会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」と「外資IT特化の転職エージェントに相談」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
仕事内容
As part of our Customer Outcomes team, we aim to accelerate platform adoption and enhance customer outcomes. This is achieved through a suite of services delivered by exceptional consultants and our network of partners, leveraging seasoned practices, methodologies, and insights from numerous customer engagements. In this role as a Customer Outcomes Principal Success Architect, you will be responsible for cultivating and managing C-level executive relationships with 1-3 key enterprise customers. Your primary objective will be to enhance customer outcomes at these accounts, fostering product adoption, ensuring renewals, and facilitating the expansion of ServiceNow offerings.
Your tasks will include servicing the assigned enterprise customers, developing executive relationships with CIOs, CFOs, CHROs, and business leaders, and understanding their goals to develop comprehensive customer roadmaps. You'll execute collaborative delivery models, build relationships with ecosystem partners, and strategize implementations to reduce time to value. Establishing delivery governance and maintaining clear value propositions within accounts are also key responsibilities. You are expected to champion ServiceNow’s best practices, optimize advisory and expert services, and provide high customer satisfaction metrics for your accounts.
Success in this role requires extensive experience in professional services, particularly in management consulting and technology-enabled transformations, with a focus on digital transformation and a strong IT, HR, and GBS transformation background. You should have notable executive relationships and be skilled in developing and implementing account strategies and partnership models, primarily with large consultancies and technology firms. Additionally, knowledge of ServiceNow and experience in large program management is beneficial.
募集要項
勤務地 | - |
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給与 | - |
勤務時間 | - |
休暇制度 | - |
待遇・福利厚生 | - |
リモートワーク | - |
その他 | - |
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