ServiceNow Japan 合同会社のCustomer Success Manager求人
ServiceNow Japan 合同会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」と「外資IT特化の転職エージェントに相談」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
仕事内容
In this role, as a Success Advocate, we act as a champion for our customers, managing a portfolio to help them achieve their business goals while encouraging the broader adoption and use of ServiceNow products through detailed guidance. We provide ServiceNow's best practices, innovations, and capabilities to help our customers meet their objectives. This involves managing customer engagement and outcomes, ensuring that customers are technically updated and utilizing the latest version of our products.
We leverage existing Success Plays and assist in the development of new ones to better support our customers. Additionally, we work collaboratively with customers to create new use cases and success stories, ensuring they derive maximum value from their ServiceNow investments and fully utilize their licenses. We also guide other ServiceNow teams in addressing customer issues and supervise projects identified by leadership, ensuring that any client escalations are resolved swiftly using resources from across our company ecosystem.
To succeed in this role, we require experience in integrating AI into work tasks and decision-making processes. Our team members must be creative, comfortably manage projects independently, resolve complex issues through detailed analysis, and work effectively in a collaborative environment. Proficiency in Japanese, authorization to work in Japan, and relevant work experience or equivalent experience are essential. Additionally, having ServiceNow certifications is beneficial in effectively carrying out these responsibilities.
募集要項
| 勤務地 | - |
|---|---|
| 給与 | - |
| 勤務時間 | - |
| 休暇制度 | - |
| 待遇・福利厚生 | - |
| リモートワーク | - |
| その他 | - |
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