ServiceNow Japan 合同会社のSolution Architect - CRM求人
ServiceNow Japan 合同会社
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※「正式に応募する」と「外資IT特化の転職エージェントに相談」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
仕事内容
As part of the Customer Outcomes team, we focus on accelerating platform adoption to enhance customer outcomes through a range of services using our extensive ecosystem of partners. In the role of Customer Outcomes Senior Principal Success Architect, our main responsibilities include developing and managing relationships with C-level executives at 1-3 enterprise customer accounts. Our objective is to improve these customers' outcomes, which involves fostering their adoption of ServiceNow products and services, ensuring renewals, and expanding their use of our offerings.
To achieve this, we work with large enterprise customers to build strong executive relationships with key leaders such as CIOs, CFOs, and CHROs. We gather a deep understanding of their goals to develop strategic roadmaps and implement co-delivery models that promote successful outcomes. Additionally, we are responsible for establishing and governing delivery operating models and developing relationships with our ecosystem partners to accelerate customers' time to value.
We play a crucial role in delivering effective implementation strategies and ensuring a clear value proposition within our assigned accounts through account-level relationship management. By championing ServiceNow's best practices, we advocate for and optimize our advisory and expert services. Our success is measured by high customer satisfaction metrics, and we are expected to provide insights on integrating AI into workflows to enhance decision-making and solve industry-specific challenges.
Furthermore, we possess extensive experience in IT, HR, and GBS Transformation and have built executive relationships across these domains while engaging with top-tier consulting firms. Our role requires significant experience in digital transformation, particularly within large-scale program management, and a strong understanding of ServiceNow product suites to support our strategic initiatives.
募集要項
| 勤務地 | Location: Must have authorization to work in Japan. |
|---|---|
| 給与 | - |
| 勤務時間 | - |
| 休暇制度 | - |
| 待遇・福利厚生 | - |
| リモートワーク | - |
| その他 | - |
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