日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社のServiceNow開発エンジニア【26428, 26435】求人
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
【ポジション概要】
ServiceNowを活用したITサービスマネジメント（ITSM）ソリューションの開発・運用改善を担当いただくポジションです。顧客のIT運用高度化に向けて、ServiceNowプラットフォームを活用した機能開発、運用改善、課題解決支援を行いながら、将来的にはコンサルティング領域までキャリアを広げることができます。
【部署紹介】
当部門は、ITOおよびAMOサービス向けのITサービス管理プロセスおよびツールソリューションの提供を担っています。ServiceNow、SummitAI、BMCなどのITSMツールに加え、Snow、FlexeraなどのITAMツール、SolarWinds、New Relic、Datadogなどの監視ソリューション、サービス統合および自動化サービスを提供しています。約80名規模の組織として、日本とインドのハイブリッド体制でサービスを展開しています。
【プロジェクト概要】
本プロジェクトでは、顧客のIT運用を支えるServiceNow環境の運用支援および機能改善を担当します。顧客のキーメンバーと連携しながら、Discovery機能を含む各種運用業務の実行支援や機能拡張、継続的改善を推進します。ServiceNowを活用したITサービスマネジメント高度化に携われるプロジェクトです。
【ポジションの魅力】
• ServiceNowの開発・改善プロジェクトを通じて市場価値の高い専門性を習得できる
• ITILベースのITSMプロセス改善とシステム開発の両方を経験できる
• 顧客との直接的なコミュニケーションを通じてコンサルティングスキルを高められる
• 日本とインドのグローバルチームと協業しながら幅広い経験を積むことができる
• 将来的にServiceNowコンサルタント、ソリューションアーキテクト、プロジェクトマネージャーへのキャリア形成が可能
【主な業務内容】
• ServiceNowプラットフォーム上での機能開発、設定変更および改善活動
• JavaScript、Ajax、HTML、CSSを用いたカスタマイズ開発
• Discovery機能を含むServiceNow運用支援および改善提案
• プロセスオーナーや業務部門との要件整理およびソリューション提案
• システム不具合や技術課題に関する調査、分析およびトラブルシューティング
• 開発ニーズや課題の進捗管理およびプロジェクトマネージャーへの報告
• ITILプロセスへの影響分析および改善提案
• 技術者および非技術者向けの説明、ドキュメント作成およびレポーティング
【キャリアパス】
本ポジションでは、ServiceNow開発スキルだけでなく、ITSMプロセス設計や顧客向けコンサルティングスキルを習得することができます。将来的にはServiceNowテクニカルコンサルタント、ソリューションアーキテクト、ITSMコンサルタント、プロジェクトマネージャーなど、専門性の高いキャリアへの成長が可能です。
【応募要件】
• ServiceNowを活用した開発、構築、運用の実務経験
• JavaScript、Ajax、HTML、CSSを用いたWebアプリケーション開発経験
• アプリケーションライフサイクル全般に関する知識
• ITILまたはServiceNow認定資格、および顧客との折衝・要件調整経験
日本語：ネイティブレベル（複雑なニュアンスや言い回しを正確に理解し、自然かつ正確に使用できる）
英語：日常会話・基本的な読み書きレベル（日常会話と簡単な読み書きができ、基本的な業務連絡を理解・対応できる）
【尚可要件】
• PMP、PRINCE2等のプロジェクトマネジメント資格
• ServiceNow以外のITSMツール（BMC Remedy、HP Service Manager、Jira Service Management等）の利用経験
• SIAM（Service Integration and Management）に関する知識
• DevOpsまたはアジャイル開発手法に関する知識
• AWS、Azure、Google Cloud等のクラウドサービスマネジメントに関する知識
• ITSM関連のセキュリティまたはベンダーマネジメント経験
■雇用形態
正社員
管理監督者分類：無
労働時間区分：時間管理またはみなし労働時間制
みなし労働時間制の種類：専門業務型裁量労働制
一日当たりのみなし労働時間：8時間
■給与
月給270,000円～720,000円
※経験・能力など考慮の上、当社規程により決定
裁量労働手当：有の場合は、60,000円~80,000円
残業手当：有または無 ※グレードにより異なる
昇給：都度
賞与：あり
■勤務時間
9:00～18:00
■休日/休暇
年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業
■福利厚生
保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険
制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）
※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象
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