日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社のApplication Management Service（AMS）Operation Lead（AWS環境／大規模運用保守サービス管理）求人
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
私たちは、Application Management Service（AMS）のOperation Leadとして、業務アプリケーションの安定したサービス提供と運用品質向上をリードする役割を担います。具体的には、顧客と直接コミュニケーションを取りながら、運用管理、サービス改善、インシデント管理、チームマネジメントを行い、ビジネスの中核となるITサービスの運営を担当します。このポジションは、70～80名規模のハイブリッドチームをリードし、国内外の関係チームと協力しながら、複数アプリケーションに対応する大規模AMSプロジェクトの運営全体を管理します。日常業務には、インシデント、問題、変更、リスク管理、サービス品質の監視と改善活動の推進、顧客窓口としての定例会運営、サービス状況や課題の報告、改善施策の立案と実行、AMSチームのタスク・進捗・品質管理、AWS上で稼働するアプリケーションの運用対応が含まれます。このポジションで得た経験を基に、さらに大規模な運用保守サービスの統括を目指すキャリアパスが用意されています。
募集要項
| 勤務地 | 勤務地 - 顧客先（東京都江東区）にある当社プロジェクトルーム、及び在宅のハイブリッド勤務。 |
|---|---|
| 給与 | 1. 月給：経験・能力など考慮の上、当社規程により決定 裁量労働手当：60,000-80,000円/月支給 昇給：都度 賞与：あり |
| 勤務時間 | 1. 9:00～18:00（実働9時間） |
| 休暇制度 | - 年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有） - 完全週休2日制（土曜日・日曜日） - 祝日 - 年末年始 - 慶弔休暇 - 育児・介護休業 |
| 待遇・福利厚生 | - 給与（月給：経験・能力など考慮の上、当社規程により決定。裁量労働手当：有(60,000-80,000円/月支給)。残業手当：なし。昇給：都度。賞与：あり。） - 勤務時間（9:00～18:00） - 休日/休暇（年次有給休暇、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業） - 福利厚生（健康・厚生年金・雇用・労災保険、財形貯蓄・確定拠出年金、カフェテリアプラン） - 施設（法人会員施設：スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他） |
| リモートワーク | - |
| その他 | - **応募要件**: • AWS環境におけるアプリケーション運用保守またはAMSのリード経験 • ITサービスマネジメントおよび運用プロセスに関する実務経験 • インシデント管理・問題管理・変更管理・リスク管理の実務経験 • 顧客対応、定例会運営、およびチームの進捗・品質管理経験 • 日本語：ネイティブレベル（複雑なニュアンスや言い回しを正確に理解し、自然かつ正確に使用できる） • 英語：不問 - **望ましい経験**: • 複数アプリケーションを対象としたAMS／運用保守サービスのマネジメント経験 • ITILベースのサービスマネジメントに関する知識・実務経験 • 運用プロセスの標準化、自動化、効率化など継続的改善活動の推進経験 • AWSを含むクラウド環境またはアプリケーション開発に関する知識・経験 • オフショアチームとの協業またはマネジメント経験 • 英語ドキュメントの読解やグローバルチームとのコミュニケーション経験 |
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