日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社のDesktop Support Engineer【Job No.338】求人
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」と「外資IT特化の転職エージェントに相談」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
仕事内容
職務内容
【部門紹介】
WINDOWS11 Update、マスタ作成、MS365ソリューションの提供、次世代サービスデスクの提供などを行っております。
【プロジェクト紹介】
グローバルで展開しているオンサイトサポートの日本法人対応となります。グローバルチームと連携しながら、日本法人のユーザからの問合せ対応、PCライフサイクル管理等を行います。
【ポジションの魅力】
グローバルスケールの中での日本拠点の対応となりますので、海外担当者やユーザとのコミュニケーションや、海外のナレッジを得たりすることができます。
【仕事内容】
・日本語での以下のITサポート業務.
PC/プリンタ等のアップデートや障害対応
PCのMACI (Move, Allocate, Change and Install)
ファイルサーバ、LAN等の保守
ビデオ会議システム保守
アンチウィルスSW保守、対応
ソフトウェア配布
iPhone/iPad/Android等のモバイル機器運用管理
・ITSMツールでのチケット管理、エスカレーション
・ベンダーコントロール/オフショアとの連携
・ユーザトレーニング
・資産管理/調達、廃棄
・定期レポート
・オフショア等他チームとの連携、会議参加
・社内会議、研修への参加、情報提供
・新製品の調査や意見提起
【将来のキャリアパス】
Windowsクライアントの知見を深めて頂き、大規模プロジェクトのチームリードを目指して頂きます。また、海外とのコミュニケーション力の向上を以て、グローバルプロジェクトへの参画も可能です。
登録資格
【必要条件】
デスクサイドサポート経験年数3年以上
バイリンガル(Japanese and English)
ITILプロセスやITSM toolの利用経験
ADおよびNetworkの基本的なスキルと経験
【歓迎条件】
SCCM/MDM等のサーバツール活用経験
ITIL資格または、ITSMプロセスの知識
MCSE or MCP資格
【英語力】
ユーザとは概ね日本語でコミュニケーション、オフショアチームとは英語でコミュニケーション頂きます
待遇
■雇用形態
正社員
管理監督者分類:有または無、グレードにより異なる
無の場合
労働時間区分:みなし労働時間制
みなし労働時間制の種類:専門業務型裁量労働制
一日当たりのみなし労働時間:8時間
■給与
月給300,000円~600,000円 ※経験・能力など考慮の上、当社規程により決定
裁量労働手当:有の場合は、60,000円~80,000円
残業手当:無
昇給:あり
賞与:あり
■勤務時間
9:00~18:00(スーパーフレックスタイム制有)
■休日/休暇
年次有給休暇(初年度10日 ※入社日によって異なる場合有)、完全週休2日制(土曜日・日曜日)、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業
■福利厚生
保険:健康・厚生年金・雇用・労災保険
制度:財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン(選択型法人会員福利厚生サービス)
※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象
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