日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社のField Support (Insurance)【Job No.824】求人
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京／大阪／名古屋
※「正式に応募する」と「外資IT特化の転職エージェントに相談」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
仕事内容
私たちは、外資系保険会社の代理店向けにユーザサポートサービスを提供しています。この役割には、電話やリモートツールを使用して、代理店のシステム（ウェブベースおよびオンプレミス）やPC全般のサポートを行うことが含まれます。また、コンタクトセンターと社内システムのリクエスト対応、営業部門や代理店向けの各種資料作成と会議での説明、データ抽出・加工、その他代理店関連のサポート業務も担当します。
このポジションは、グローバル規模での日本拠点の対応となり、海外の担当者やユーザとコミュニケーションを取る機会があるため、国際的な経験を積むことができます。また、サービスマネジメントやエンド・ユーザ・コンピューティングの分野で成長し、将来的にはサービスマネージャーやインフラサービスのマネジメント業務へとキャリアを進めるチャンスも提供しています。
このポジションでは、日本語での高度なコミュニケーションスキルが必要であり、IT全般に精通していることやPC周りのテクニカルヘルプデスクのスキルと経験が求められます。その上、自主的にタスクを見つけ出し、調整できるチャレンジ精神と主体性が歓迎されます。また、英語力は社内コミュニケーションでの簡単な読み書きができる程度で使用します。
募集要項
| 勤務地 | - |
|---|---|
| 給与 | 1. 月給：30万円〜72万円 2. 賞与：有 3. 昇給：有 |
| 勤務時間 | 1. 9:00〜18:00（実働8時間） |
| 休暇制度 | 年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業 |
| 待遇・福利厚生 | - 正社員 - 管理監督者分類：有(場合によって無) - 試用期間：有（3か月） - 残業手当：無 - 賞与：有(契約社員の場合は無) - 昇給：有 - 採用グレードに応じて裁量労働制を適用 - 裁量同等手当：6万円～8万円/月 - 給与：月給300,000円～720,000円 - 就業時間：9:00～18:00 - 年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有） - 完全週休2日制（土曜日・日曜日） - 祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業 - 保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険 - 制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス） ※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象 - 法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他) |
| リモートワーク | - |
| その他 | - 応募要件: ・ 日本語による高度なコミュニケーションスキル ・ IT全般知識及びPC周りのテクニカルヘルプデスク対応スキル及び経験者 ・ エクセル操作（マクロ・高度な関数知識不要） - 望ましい経験: ・ チャレンジ力がある方 ・ 自らタスクを拾って調整していく主体性 |
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