日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社の外資系製薬企業向けアプリケーション運用 プロジェクトマネージャー(LS2604)求人
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
- 職種
- 戦略・経営コンサルタント／SE・エンジニア
- 年収
- 1000万～1499万円
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」と「外資IT特化の転職エージェントに相談」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
仕事内容
私たちは、外資系製薬企業のセールス&マーケティングアプリケーションポートフォリオにおけるプロセス簡素化とコスト削減を目指して、アプリケーションマネジメントサービスを提供します。主な業務には、クライアント向けのサービス提供会議や顧客エンゲージメント会議の主導が含まれ、日々のサポート機能におけるチームメンバーの監督も行います。具体的には、クライアント提供のSOPやサポートドキュメントを参照しながら日常業務を遂行し、トラブルシューティングのためにクライアントや他のベンダーチームと連携します。また、TCSおよびクライアントが定義したプロセスとポリシーの遵守状況を管理し、L2ナレッジ管理サービスを提供することが求められます。これにより、IT会議やデータガバナンスでのベストプラクティスや製品利用を促進するための情報共有や教育コミュニケーションを行います。各メンバーがプロジェクトを通じて経営層と近い立場で関わり、グローバルプロジェクトの経験を積むことで、経営者視点のダイナミックな仕事の進め方や高度なファシリテーションスキルを身に付けることが可能です。
募集要項
| 勤務地 | - |
|---|---|
| 給与 | 1. 月給：40万円～60万円 2. 裁量労働手当：60,000円／80,000円 3. 昇給：あり 4. 賞与：あり |
| 勤務時間 | 1. 9:00〜18:00（実働8時間・フレックスタイム制） |
| 休暇制度 | - 完全週休2日制（土曜日・日曜日） - 年次有給休暇（初年度最大10日 ※入社日によって異なる） - 祝日 - 年末年始 - 慶弔休暇 - 育児・介護休業 |
| 待遇・福利厚生 | - 雇用形態: 正社員 - 管理監督者分類: グレードによりあり・無 - 労働時間区分: みなし労働時間制、または時間管理制 - みなし労働時間制の種類: 専門業務型裁量労働制 - 一日当たりのみなし労働時間: 8時間 - 給与: 月給40万円～60万円目安（経験・能力など考慮の上決定） - 裁量労働手当: 60,000円／80,000円 - 昇給: あり - 賞与: あり - 勤務時間: 9:00～18:00（実働8時間・フレックスタイム制） - 休日/休暇: 完全週休2日制（土曜日・日曜日）、年次有給休暇（初年度最大10日 ※入社日によって異なる）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業 - 福利厚生: - 保険: 健康・厚生年金・雇用・労災保険 - 制度: 財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス） - ※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象 - 施設: 法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他) |
| リモートワーク | - |
| その他 | - 応募要件: - クライアント提供の標準サービス管理ツール（Service Now、JIRA、Confluenceなど）についての知見 - ネイティブレベルの日本語スキル（ビジネスレベルでは不可） - ビジネスレベルの英語力スキル - 製薬業界におけるセールス・マーケティング領域アプリケーションシステムの実務経験 - 下記の知見・経験があること システム開発プロジェクトの経験、システム運用経験、顧客対応経験 - 望ましい経験: - 前向きな仕事への取組みや知識向上欲を含むコミュニケーションスキル - サービスにおける複数のステークホルダ（顧客、自社チーム、他サービスプロバイダ）管理能力 - 問題解決にあたり主導的に複数のチームやサービスプロバイダと折衝・調整を実施した経験と能力を有する - ITILにおけるL2/L3サポート機能の業務、成果物、文書やKPIによるパフォーマンス管理の理解 - ITMSツールによるインシデント、プロブレム、変更管理、およびルートコーズ分析（RCA）、CAPA、改善領域報告作成の実務経験 - オフショアメンバー等グローバルチームとの業務経験 |
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