日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社のカスタマーエンゲージメントマネージャー【IoTDE - No.314】求人
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京／大阪／名古屋
※「正式に応募する」と「外資IT特化の転職エージェントに相談」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
仕事内容
私たちは、カスタマー・エンゲージメント・マネージャーとして、顧客との関係を強化し、エンジニアリングサービスの高品質なデリバリーを確保する役割を担います。担当ポートフォリオのリスク、収益、成長、顧客満足度を管理し、顧客との関係を構築・強化します。具体的には、契約の遵守を確保し、案件スコープ策定やビジネス戦略計画の定義を行い、商談評価や提案段階で営業チームを支援します。また、エンゲージメントのリスク評価とデリバリー品質の管理、パフォーマンスの追跡を行います。日々の業務を通じて、CxOレベルの経営層とのコミュニケーションを行い、事業開発の理解を深めます。このポジションを通じて技術的な能力を高め、将来的にはビジネス・リレーションシップ・マネージャーへのキャリアパスを目指します。必要なスキルとしては、日本語のネイティブレベルの能力、日常会話レベルの英語力、エンジニアリングとパワーエレクトロニクスの知識、複数の顧客とのコラボレーション経験が求められます。これらを活かし、顧客信頼とビジネスの成長を推進していきます。
募集要項
| 勤務地 | - |
|---|---|
| 給与 | - |
| 勤務時間 | 1. 9:00〜18:00 |
| 休暇制度 | 年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業 |
| 待遇・福利厚生 | - 雇用形態：正社員 - 残業手当：無(採用グレードにより有) - 賞与：有(契約社員の場合は無) - 昇給：有(契約社員の場合は無) - 採用グレードに応じて裁量労働制を適用（裁量同等手当：6万円～8万円/月） - 休日/休暇：年次有給休暇、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業 - 福利厚生 - 保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険 - 制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象 - 施設：法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他) |
| リモートワーク | - |
| その他 | - 応募要件: - 日本語力：ネイティブ - 英語力：日常会話レベル - エンジニアリングおよびパワーエレクトロニクスに関する知識 - 複数の顧客と協業し、ビジネスおよび技術面でのコラボレーションを管理した経験 - MS Officeスキル - 望ましい経験: - オフショアプロジェクトマネージャーとの協業およびプロジェクトの円滑なデリバリーの確保 - 社内外の会議をリードした経験 - 主要ポジションの人員管理経験 |
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