日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社のL1 Support (24/365)【Job No.732, 734, 737】求人
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」と「外資IT特化の転職エージェントに相談」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
仕事内容
私たちは、特定顧客向けのインフラ構築および運用サービスを担当します。L1サポート業務を中心に、日本国内のアプリケーションやシステムに関連するインフラサービスを、日本語と英語の両方で提供します。日常業務には、ITSMツールやメール、チャット、電話を活用した問い合わせやリクエストの受け付けと対応、インシデントやシステムアラートの記録・分類・優先順位付け、対応の適切なアクションへの移行が含まれます。初期対応では、インシデントの解決を試み、必要に応じて次のレベル（L2）へエスカレーションします。また、チケットを解決まで責任を持って追跡し、標準手順に従った初期対応を行います。L1サポート業務に加え、サービス管理、インシデントマネジメント、KPI作成なども担当します。これらの業務を通じて、サーバー、ストレージ、ネットワーク、Windows Serverを含む幅広いIT技術を学ぶ機会があり、グローバルなチームとの連携を通じてコミュニケーションスキルの向上も期待できます。このポジションでは、業務範囲が広く、技術的なスキルの深化や、国際的なコミュニケーション能力の向上が求められます。
募集要項
| 勤務地 | - |
|---|---|
| 給与 | 1. 給与情報 - 月給：270,000円〜500,000円 - 昇給：あり（契約社員の場合は無） - 賞与：あり（契約社員の場合は無） - 残業代：あり（深夜手当含む） |
| 勤務時間 | 1. 勤務時間 - 変形労働制 - 4直3交代制シフトによる24時間365日のサポートを想定 - シフト1: 07:00 - 16:00 - シフト2: 13:00 - 21:00 - シフト3: 21:00 - 08:30 (21:00 - 06:00 または 23:30 - 08:30) - 夜勤明け休＋休暇：約10回/月 - その他（連続夜勤は3日まで、夜勤明けの休暇数は可能な限り2日を考慮） |
| 休暇制度 | 年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有） |
| 待遇・福利厚生 | - 昇給：あり(契約社員の場合は無) - 賞与：あり(契約社員の場合は無) - 残業代：あり (深夜手当含む) - 保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険 - 制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス） ※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象 |
| リモートワーク | - |
| その他 | - **応募要件**: • L1 インフラの監視と運用の経験 • SOP ベースの運用 (インシデント管理と変更管理) • ITSM ツールを使用したサービス管理 • バイリンガルが望ましい - 必須 (日本語 - N2、英語 - 流暢) • グローバル メンバーとグローバル プロジェクトで作業する準備が整っていること これらのテクノロジのいずれかで L1/L1.5 運用を管理した経験 プラットフォーム (Windows/RedhatLinux) データベース ネットワーク ミドルウェア イベント/インシデント IT Service Management (イベント/インシデント) - **望ましい経験**: 複数のテクノロジーにわたる技術経験 プラットフォーム (Windows/RedhatLinux) データベース ネットワーク ミドルウェア イベント/インシデント ITサービス管理（変更管理／問題管理/MIM) |
他社の類似する求人一覧
-
- 総合評価
- 3.53
- クチコミ件数
- 146 件
-
SAPコンサルタント / エンジニア - テクノロジー コンサルティング本部（BIS・ITS-SAP)
【業務内容】 SAP導入を契機に全社改革やグローバルオペレーションを実現し、お客様のビジネス変革を推進していただきます。アクセンチュアではグローバル単位でのプロジェクトが多く、国内を代表する大企業や外資系企業に対して、アクセンチュアのグローバル拠点や...
-
- 総合評価
- 3.74
- クチコミ件数
- 49 件
-
Database Consultant (公共部門), APJ-Delivery-JAPAN
商用あるいはオープンソースのデータベースの経験があるスペシャリストを求めています。Oracle、Microsoft SQL Server、PostgreSQL、MySQL等のご経験があれば是非、このポジションの業務内容をご覧ください。AWSパブリックセクターでは、政府のクラウド・バイ・デフ...
-
- 総合評価
- 3.27
- クチコミ件数
- 82 件
-
◇[C&O OS] 調達DXコンサルタント
職務内容 チーム紹介 Operations Strategy （OS）グループは、クライアントの本業そのもののパフォーマンスを向上させることを目的として、 セルサイドからデリバリーサイド（サプライチェーン、エンジニアリング）の領域において、ビジネス、オペレーション、テク...
-
- 総合評価
- 0.00
- クチコミ件数
- 0 件
-
NEWCFO_R201 経理 【オープンコース】リーダー又は担当者
■組織の役割日々の会計処理から会計決算を経て開示資料の作成・株主総会への対応など本社ならではの多岐に渡る業務を経験することができます。また法人税の税務申告書作成から税務調査への対応などの業務を通じて、会計と税務の一連の業務を実践で行うことができます...
-
- 総合評価
- 3.37
- クチコミ件数
- 49 件
-
戦略コンサルタント（人的資本経営/変革プロジェクト創出）
■人的資本経営SUについて 我々は、経営や事業の戦略と連動した人的資本経営を表層的なもので終わらせず、実効性の高いものにしていくことで企業価値を向上させ、クライアントが持続的な成長を遂げる事をゴールとする戦略ユニットとなります。 急速に変化する経営環...
-
- 総合評価
- 3.53
- クチコミ件数
- 146 件
-
前橋オープンポジション - テクノロジー コンサルティング本部
アクセンチュアは国内における好調なビジネス成長をさらに継続、拡大させるべく、お客様のイノベーション創出により貢献できる体制を全国規模で強化していくため、東京オフィスおよび関西オフィスの拡充、そして日本全国拠点の開設、拡充を進めてまいりました。アク...
クチコミ評価ランキング
-
- 総合評価
- 4.06
- クチコミ件数
- 16 件
-
- 総合評価
- 3.88
- クチコミ件数
- 16 件
-
.svg.png)
- 総合評価
- 3.88
- クチコミ件数
- 5 件
-
- 総合評価
- 3.79
- クチコミ件数
- 16 件
-
- 総合評価
- 3.75
- クチコミ件数
- 19 件
-
- 総合評価
- 3.74
- クチコミ件数
- 49 件
-
- 総合評価
- 3.71
- クチコミ件数
- 11 件
-
- 総合評価
- 3.67
- クチコミ件数
- 12 件
-
- 総合評価
- 3.64
- クチコミ件数
- 39 件
-
- 総合評価
- 3.63
- クチコミ件数
- 5 件