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日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社のServiceNow Lead (Manufacturer)【Job No.26424】求人

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社

職種
―
年収
―
エリア
東京

※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。


仕事内容

私たちは主にServiceNowのプラットフォーム管理、実装、構成を担当します。中規模から大規模の組織を対象に、ITサービスマネジメント（ITSM）をはじめ、ITOM、SPM、ITAM、CSM、SecOps、GRC、HRSDの各領域において、サードパーティ統合のための価値提供を行います。本ポジションでは、ServiceNowの高度な専門スキルとチームを円滑にリードするためのコミュニケーションスキルが求められます。ITSM分野における6年以上の経験、もしくは同等の関連実務経験といったスキルが必須です。また、JavaScript、Ajax、HTML、CSSといったWebベースの開発言語に関する知識も必要とされ、ITILとServiceNowの認定資格があれば尚望ましいです。私たちの役割は、サービス管理プロセスの提供を中心に据え、標準実装だけでなく、他のエンタープライズシステムとのカスタマイズや統合に関する経験を活かし、クライアントに対し戦略的なガイダンスとソリューションを提案していくことです。これらの経験を通じて、クライアントとの関係構築とコミュニケーション能力を高めるとともに、将来のキャリアパスとしてカスタマーサービス、コンサルティング、アカウント管理などへの道が拓かれます。

募集要項

勤務地-
給与1. 月給：30万円〜72万円
2. 賞与：あり（契約社員の場合は無）
3. 昇給：都度
4. 裁量同等手当：6万円〜8万円/月
勤務時間1. 9:00〜18:00
休暇制度年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業
待遇・福利厚生- 賞与（有、契約社員の場合は無）
- 昇給（都度）
- 裁量労働制（採用グレードに応じて適用、裁量同等手当：6万円～8万円/月）
- 年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）
- 完全週休2日制（土曜日・日曜日）
- 祝日、年末年始
- 慶弔休暇、育児・介護休業
- 保険（健康・厚生年金・雇用・労災保険）
- 制度（財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン）
- ※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象
- 施設（法人会員施設：スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他)
リモートワーク-
その他- **応募要件**:
・ITSM分野での6+年以上の経験、または同等の関連実務経験。
・Webベースの開発言語に関する知識。具体的には、JavaScript、Ajax、HTML、CSS
・強力なカスタマーサービスと優れた口頭/書面によるコミュニケーション
・細部への優れた注意力、マルチタスク能力、効果的な時間管理スキル
・アプリケーションのライフサイクル全体への理解
・ITIL認定資格
・ServiceNow認定資格　(下記から1つ以上)
　　ServiceNow CSA、CAD、CIS-ITSM、CIS-ITOM、CIS-ITAM、CIS-ITBM、CIS-CSM、CIS-SecOps、CIS-GRC、CIS-HRSD、CIS-DevOps
・ITSMおよびCSMのServiceNowモジュールに取り組んだ経験。
・モジュールの標準実装に加えて、他のエンタープライズシステムとのカスタマイズおよび統合の経験。

- **望ましい経験**:
・業界をリードするITSMツールプロバイダーとの協力経験。
・ITAM、アプリケーションポートフォリオ管理、プロジェクトポートフォリオ管理などの他のServiceNowツールに関する知識

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