日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社のBilingual Service Delivery manager (AIST-289)求人
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 大阪
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
AIST is horizontal department within TCS Japan having expertise in leading edge technologies like AI, Cloud, Commerce, CMS, Digital Markeing, Modernization etc. It provides support to other vertical units and also independently handles different customers within TCS Japan.
◆About the position
This is a new opportunity for an AMS project which involves transition and AMS of applications.
The candidate will have opportunity to lead a varied team of around 15-20 members including onsite and offshore, for Application maintenance and support.
The client is one of the prestigious Global manufacturing companies.
◆Responsibilities
・Own overall service delivery (AMS / support / development engagements)
・Ensure adherence to SLA/KPI commitments and service quality targets
・Implement service improvement plans and drive operational excellence
・Manage incidents, changes, and problem management processes
・Act as primary interface with client stakeholders
・Conduct governance calls, reviews, and escalation management
・Align delivery roadmap with customer business goals
【Required skills】
・12+ years of experience as an onsite Project Manager
Experience AMS Project
・Strong delivery experience in AMS
・Expertise in SLA/KPI Management
・Strong Risk and Governance skills
・Excellent client-facing and internal communication skills
・Solid organizational skills including attention to detail and multi-tasking skills
・Problem-solving and conflict-resolution ability
・Experience managing large, distributed teams
・Japanese skills are required to understand existing system specification and design documents
・English skills are required to communicate with offshore
■雇用形態
正社員
管理監督者分類：無(採用グレードにより有り)
労働時間区分：みなし労働時間制
みなし労働時間制の種類：専門業務型裁量労働制
一日当たりのみなし労働時間：8時間
■給与
月給：
※経験・能力など考慮の上、当社規程により決定
裁量労働手当：有(管理監督者グレードの場合無し)
残業手当：なし
昇給：都度
賞与：あり
■勤務時間
9:00～18:00
（実働8時間・フレックスタイム制有、コアタイム10:00～16:00）
■休日/休暇
年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業
■福利厚生
保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険
制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）
※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象
施設：法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他)
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