エムシーディスリー株式会社の【デジタルプロダクト／建設クラウド】アカウントセールス（既存顧客担当）求人
エムシーディスリー株式会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
■仕事概要
全国の中堅・中小規模の建設関連企業を対象とした、営業および顧客フォローを担当していただきます。
具体的な業務
- 20～30社程度の既存顧客を中心としたアップセル営業／フォロー活動
- 顧客の業務プロセスや経営・現場課題のヒアリング
- 顧客の課題に応じたサービスの提案
- 新規導入に向けた商談、提案、契約プロセスの推進
- 導入後の活用状況の確認および利用促進
- 毎月リリースされる新機能・アップデート情報の案内
- 顧客ごとの利用状況や課題を踏まえた活用方法の提案
- 顧客から寄せられる要望・フィードバックの収集と社内共有
- カスタマーサクセス、サポート、プロダクト、マーケティングなどとの連携
- 顧客課題の解決に向けた社内プロジェクトの推進
- 担当エリアにおける営業戦略・アカウントプランの策定
- 地方顧客への訪問および出張対応
- 商談・顧客情報の記録、分析、改善活動
※首都圏に限らず全国の顧客を担当するため、月2回程度の国内出張を想定しています。
■募集背景
当社は、建設業界が抱えるさまざまな課題をテクノロジーによって解決する、バーティカルSaaSを開発・提供しています。事業およびサービスの拡大に伴い、大手・準大手企業だけでなく、全国の中堅・中小企業におけるサービスの導入と活用をさらに推進していくための営業メンバーを募集します。
本ポジションでは、特定の大手企業1社に深く入り込むエンタープライズセールスとは異なり、20～30社程度の顧客を担当。継続的なコミュニケーションを通じて、サービスの提案・導入支援から活用促進、課題解決まで幅広く携わります。顧客との接点から得られた課題や要望を社内へ還元し、プロダクトやサービスの改善につなげていくことも重要な役割です。
■ポジションの魅力
自社サービスを顧客へ届け、顧客の業務課題を解決するだけでなく、現場で得た声をプロダクトやサービスの改善へつなげられるポジションです。提供して終わりではなく、継続的なフォローを通じて顧客の変化を間近で見ることができます。また、顧客から得た課題や要望を起点に、複数の社内チームを巻き込みながら、自ら解決を推進できます。営業、アカウントマネジメント、カスタマーサクセス、事業開発の要素を横断的に経験し、SaaSビジネスにおける総合的な顧客対応力を身につけられる環境です。
必須スキル
- BtoB営業の実務経験3年以上
- 顧客課題をヒアリングし、複数の商談・案件を並行管理しながら、解決策を提案・推進した経験
歓迎スキル
- IT・SaaS・Webサービス領域での法人営業／カスタマーサクセス経験
- 経営層への提案、新規開拓から既存顧客支援、アップセル・クロスセルまでの経験
- 複数顧客のアカウントマネジメントや、利用データを活用した改善提案の経験
- 顧客ニーズを社内のプロダクト・開発部門へ共有し、関係者と連携して業務を推進した経験
- 建設・不動産・製造・物流などの現場産業、または地方・多拠点企業への営業経験
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