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※「正式に応募する」は、職務経歴書、履歴書が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。

仕事内容

私たちは、セールスフォースのカスタマーサクセスチームの一員として、お客様が製品を最大限に活用できるよう支援する役割を担っています。このポジションでは、お客様に適切な情報を提供するための施策を企画・実行します。具体的には、デジタルチャネル（Webサイト、SNS、メールマガジンなど）の運用を行い、デジタルコンテンツのオーナーとしてコンテンツを収集、企画、発信します。これらのコンテンツは、汎用性の高い資料や動画、ウェビナーといった形式で提供し、視聴データを分析してお客様のニーズに応じて改善します。また、ユーザーグループの運営においては、お客様同士が知識や経験を共有できる場を提供し、ファシリテーターとして活発な議論を支援します。

施策の実行では、キャンペーンを通じてお客様のエンゲージメントを高め、効果測定を行い改善策を立案します。また、ウェブセミナーや動画の公開、ユーザーグループイベントの運営支援なども行います。業務を成功させるためには、自立して計画を立てながらチームと協力し、データを活用して改善策を提案・実行する能力が求められます。セールスフォース製品に対する深い知識や、デジタルマーケティングの経験がある方を歓迎します。

募集要項

勤務地	-
給与	-
勤務時間	-
休暇制度	-
待遇・福利厚生	-
リモートワーク	-
その他	- 応募要件: 自立した業務遂行能力: ⚫︎ 目標達成のために、自ら計画を立て、チームを巻き込みながら実行することができる。 ⚫︎ 日々の業務を効率化するための改善点を自ら見つけ、提案することができる。 ⚫︎ 複数の業務に優先順位をつけ、計画的に進めることができる。データ活用能力: データを収集・分析し、そこから得られた気づきや改善策を上長に提案することができる。課題解決能力: 市場の動向やチームの課題を把握し、解決策を自ら探して提案することができる。成長意欲: 自分の能力を向上させるために、積極的に学び続けることができる。 - 望ましい経験: ⚫︎ セールスフォース製品（Sales Cloud、Slack、Tableauなど）を利用した経験、または製品に関する知識。 ⚫︎ Google Analyticsなどを利用したデジタルマーケティングの知識や経験。 ⚫︎ Figma、Adobe Photoshop/Illustrator、Camtasia、Contents Management Systemなどのツールの知識や経験。 ⚫︎ B2B/SaaS業界でのカスタマーマーケティング（既存顧客へのマーケティング）や、直接的な顧客サポートの経験。

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