MuleSoft JapanのRenewals Manager求人

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※「正式に応募する」は、職務経歴書、履歴書が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。

仕事内容

私たちの業務は、リニューアルビジネス全体の管理と予測を担当するリニューアルチームとして、トレンドを追跡し、企業の採用問題を特定することです。営業、カスタマーサクセスマネージャー、サポートチームと協力し、アカウントレビュー、リスク評価、継続戦略を立案し実行します。直接の顧客およびリセラーを通じた間接のリニューアルチャンスの所有・維持、新たな売り上げ機会の生成、内部資源の活用、契約満了前の更新完了などが求められます。

スケールリニューアルマネージャーとして、日本、韓国、台湾の直接またはリセラーを通じた顧客の多くのリニューアルを担当します。月々の管理契約数は50～100で、アカウントチームと協力して、顧客ごとに最適なリニューアル戦略を開発し、見積作成、契約条件確認、価格交渉、アップセル機会の模索、反対意見の処理を行います。また、オペレーションプロセスの改善計画を立て、小規模契約のリニューアル管理を行う外部パートナーの管理も含まれます。

具体的な業務としては、リニューアル対象地域でのリスクを早期に特定し、現地での収益成長機会を生成し、月次目標を達成または超過し、上層部へ正確な予測とリスク分析を提供します。顧客成功グループやサポート、サービスリーダーシップと連携し、顧客問題の解決やバリアの除去をサポートします。契約更新に関する質問に答え、更新戦略のベストプラクティスをチームに広め、顧客の要求や障害を特定し、リニューアルをタイムリーに完了します。内部リソースと協力し、包括的な成功戦略を立案します。

募集要項

勤務地	Working location is Japan Tokyo Office.
給与	-
勤務時間	-
休暇制度	-
待遇・福利厚生	-
リモートワーク	-
その他	-

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