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MuleSoft JapanのData & Insights Manager (CSG)求人

MuleSoft Japan

職種
―
年収
―
エリア
東京

※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。


仕事内容

私たちのCustomer Success Strategyチームの一員として、Salesforce戦略の一環であるStrategy & Programsに属し、契約後のCustomer Success Group（CSG）の目標達成をサポートします。業務範囲は、CSGのリーダーをデータと戦略的思考で支えることにあり、グローバルや他の戦略チームと連携し、Customer Successのビジネスモデルや業務プロセス、KPIを熟知し、ビジネス上の問いを自ら設定します。CSG内の特定部門に固定されず、全体を横断して支援し、お客様のSalesforce利用促進や解約リスク最小化の目標達成に貢献します。具体的には、データ分析を通じて、使用状況や課題の動向を把握し、改善提案を行います。また、Business Partnerと協力し、CSGや営業戦略部門との連携を主導し、重要なインサイトを迅速に提供します。さらに、分析手法の改善や、AI技術を取り入れたデータガバナンスの整備を進めます。必要なスキルとして、データを用いた5年以上の事業課題分析経験、SQLやBIツールでの実務経験、ビジネススキル、そして日本語や英語での優れたコミュニケーション能力が求められます。これにより、戦略を現場で実現し、周囲とのコラボレーションを楽しむことができる方を求めています。

募集要項

勤務地Japan - Tokyo
給与-
勤務時間-
休暇制度-
待遇・福利厚生-
リモートワーク-
その他-

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