Datadog Japan 合同会社のManager I, Technical Support Engineering求人

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※「正式に応募する」は、職務経歴書、履歴書が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。

仕事内容

As part of the Datadog’s Technical Solutions team, we manage and lead a dynamic team of Solutions Engineers. Our role involves responding to client requests, troubleshooting issues, and exploring Datadog’s 1000+ integrations. We ensure new Solutions Engineers are onboarded successfully, assist in managing Solutions Engineering queues, and collaborate with the Product and Engineering teams on urgent issues. We review and prioritize escalations, responding to customers in Japan as needed, and dispatch customer requests as part of a rotation schedule.

Additionally, we oversee demo training, assist in demo certification, and support incident response during outages, ensuring clear communication with customers and internal teams. We contribute to building documentation and knowledge base articles across various technologies. Our work environment values collaboration and creativity, operating as a hybrid workplace for work-life balance.

Fluency in English and Japanese is necessary for interacting with global stakeholders. We require the ability to work some weekends, and we value self-motivation, attention to detail, and continuous learning. Experience in people management, mentorship, programming, and basic Linux knowledge is also essential. This role supports Datadog’s mission of providing leading observability and security solutions for modern, AI-driven businesses.

募集要項

勤務地	Location: The position operates as a hybrid workplace. The specific country or city is not mentioned, but the role will interact with stakeholders locally and globally, particularly in Japan.
給与	-
勤務時間	Working hours are not specified.
休暇制度	-
待遇・福利厚生	- Best-in-breed onboarding - Generous global benefits - Intra-departmental mentor and buddy program for in-house networking - New hire stock equity (RSUs) and employee stock purchase plan (ESPP) - Continuous professional development, product training, and career pathing - An inclusive company culture, able to join our Community Guilds and Inclusion Talks (Note: Benefits and Growth listed above may vary based on the country of your employment and the nature of your employment with Datadog.)
リモートワーク	-
その他	-

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