日本テキサス・インスツルメンツ合同会社のCustomer Onboarding Analyst求人

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※「正式に応募する」は、職務経歴書、履歴書が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。

仕事内容

As a Customer Onboarding Analyst, our primary mission is to collaborate with the sales team to attract, engage, and successfully onboard more customers to conduct transactions directly with TI through self-service. We act as expert guides for both sales representatives and customers, facilitating the acceleration of TI "design-ins" into customer supply chains. Our role involves ensuring smooth setup processes for customers, allowing them to integrate seamlessly into direct transactions with TI. Additionally, we are responsible for advocating within TI to enhance features valued by customers and ensure our procedural requirements are intuitive. Once a connection with customers is established, our objective is to maintain these digital connections to guarantee continued use and position TI as the most trusted supplier by serving our customers effectively and supporting business growth.

We gain expertise in order fulfillment processes, supply chain programs, and digital commerce connections, acting as a key stakeholder in defining the future of digital commerce through customer onboarding in high-visibility projects. This involves close collaboration with our customers to collect feedback and explore best practices and innovative solutions. Our work requires in-depth cross-functional collaboration with key stakeholders across platforms, customer operations, IT, and other relevant teams.

Our primary responsibilities include managing committed customers from engagement initiation through checkout profile creation, ensuring they can conduct direct transactions with TI, and maintaining connections for existing direct customers. We monitor onboarding dashboards to provide support and ensure a seamless customer experience. Teaming with sales and cross-functional teams, we support supply chain programs and develop the platform for better customer experiences by gathering feedback on future features. We further focus on ensuring customer master data accuracy and drive operational excellence efforts to automate processes and improve efficiency across partner functions.

募集要項

勤務地	勤務地: Shinagawa Season Terrace 31F, Shinagawa, Tokyo, 131032, 108-0075, JP
給与	-
勤務時間	-
休暇制度	-
待遇・福利厚生	-
リモートワーク	-
その他	-

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