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SCSK株式会社のERP導入ユーザ向けサービスマネージャ・ カスタマーサービスエンジニア（東京/大阪）求人

SCSK株式会社

職種
―
年収
―
エリア
東京／大阪

※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。


仕事内容

◆募集背景
「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けのサービス体制強化に伴う募集です。
ERPが持つデータ利活用やERP周辺の様々なシステムとの連携による業務生産性向上など導入後のサービスニーズが増加してきていることも背景の一つです。

◆組織について
特定顧客に対する保守サービスの提供及び営業戦略の立案、実行（提案、保守、コンサルティング、導入支援、エンハンス等）を通し、顧客との長期的関係を構築します。

◆組織の業務・事例紹介
「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けに導入後の保守サービスやカスタマイズ開発、グループ会社やサブシステムの導入支援などを実施しています。またサービスマネージャとして、中長期的な営業戦略の立案（アカウントプラン）や提案なども担当頂きます。

◆職務内容・担当業務
「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業（複数社）に対する保守サービス全般（日常業務の問合せ対応やアドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの多岐にわたる業務）をスキルや経験に応じて、サービスマネージャもしくはチームのメンバーとして担当頂きます。

◆求める人物像
・オンライン／オフライン問わずコミュニケーションを苦にしない方。
・柔軟な発想で顧客のニーズの応えるソリューションを検討できる方。

◆勤務時間／その他勤務上の条件
09:30-18:00

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