SCSK株式会社の【ITサービスマネージャ】顧客課題に応えるインフラのサービスマネジメント＜0145ITISY＞求人

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※「正式に応募する」は、職務経歴書、履歴書が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。

仕事内容

職種内容

◆募集背景
市場環境の変化やIT要素技術の拡大に対応し、各業界の顧客課題・ニーズに幅広く応えるため、サービスマネジメント体制を強化しています。
SCSKの豊富なソリューションと最新技術、クラウド・ネットワーク・セキュリティ等の知見を組み合わせ、最適なサービスインテグレーションを提案・推進できる人材を募集します。

大規模で多様なインフラ構築やクラウドSIにも携わりながら、ご自身の技術力と業界知見を高め、継続的な成長・キャリアアップができる環境です。

◆組織について
当本部は、各業界（製造・金融・通信・流通等）の顧客に対してITインフラ基盤領域においてコンサルティングから構築、保守・運用まで一貫したサービス提供し、大規模で多様なインフラ構築やクラウドSIを展開しています。

また、先進技術や業界ニーズに対応した柔軟な体制と、幅広いビジネス領域での成長機会が望める組織です。

◆組織の業務・事例紹介
■組織の業務
当本部では、マルチクラウド接続環境も含め、各業界の顧客を対象にITインフラ領域でマネージドサービスやインフラ構築やクラウドSIなど一貫したサービス提供を担っています。
本求人ポジションでは、サービスマネージャとしてSCSKの提供する各種ITサービスの設計・構築・運用を担当し、顧客の課題解決に寄与します。
■事例紹介：
USiZE、netXDC、AWSなどを活用したクラウド・仮想基盤・ITインフラの設計・構築・運用案件において、幅広い業界での実績が多数あります。

◆職務内容・担当業務
各業界のITアウトソーシング顧客を中心に、お客様の課題やニーズに応じたITインフラの改善提案・企画・設計・構築・運用まで幅広く担当いただきます。

1.

ITインフラの企画・設計・構築業務
既存顧客を中心にシステム設計・構築に携わり、関連部署と協働しながらプロジェクト推進をリードします。

2.

サービスマネジメント業務
顧客サービス責任者として、サービス改善活動を継続的に推進。関連部署と連携し、社内リソースを活用した最適な提案で顧客ニーズに応えます。

3.

運用管理・システム管理業務
顧客システムの運用設計、システム管理、品質管理、問題管理を通じて、安定したIT環境を維持します。

◎開発環境/商材の説明
AWS,GCP、Azure、OCI、USiZE、netXDC等

◆役割・ポジション
担当顧客（製造、流通、金融）向けサービスマネージャ

◆このポジションの魅力・将来のキャリアパス
顧客の課題やニーズを汲み取り、直接コミュニケーションをしながら検討・企画・実行できるため、インフラ領域全体のサービスマネジメントにやりがいを感じられます。
ITサービスマネジメントでは、運用業務から得た課題や新たなニーズに対して、幅広い技術知識を活用した提案・改善を期待しています。社内外の技術者と連携してプロジェクトを推進し、顧客折衝やクラウド中心のシステム設計、プロジェクトマネジメントなど多様なスキルが身につきます。
将来的には、ご自身の志向に応じて、サービスマネージャ、プロジェクトマネージャ、上位のITSM運用管理者/システム管理者、ラインマネージャなど幅広いキャリアパスを描けます。

◆勤務時間／その他勤務上の条件
09:00-17:30
※フレックスタイム制（コアタイム無し）
配属部署により、客先常駐の可能性あり、在宅勤務状況も異なる
年に数回程度、土日祝日および夜間の勤務の可能性もあり

◆配属部署
ＩＴインフラサービス事業グループ基盤ソリューション事業本部基盤ソリューション第一部/基盤ソリューション第二部/基盤ソリューション第三部/基盤ソリューション第四部/基盤ソリューション第五部/モビリティサービス部

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