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株式会社SHIFTのBPO事業推進マネージャー（PM／サービスマネージャー）求人

株式会社SHIFT

職種
―
年収
―
エリア
東京

※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。


仕事内容

■募集背景当社は毎年高い売上高を維持しており、2019年10月には東証一部に鞍替えを果たし、2022年にはプライム市場へ移行。2025年8月期には、売上高が1,200億円を超えました。これまでインダストリー／サービス拡大などつねに事業変革をつづけ、DXの総合商社へと成長し、現在はグループ連結で約14,700名（2025年5月末時点）と、企業規模としても大きくなったSHIFTですが、創業時と変わらぬベンチャーマインドをもち、ビジネス拡大に向けマーケットに挑んでおります。経営陣による意思決定のスピードも非常に速く、これまでの常識の枠にとらわれない、新しいサービスや仕組みを次々に提供しています。AI BPaaSサービス部では、保守／運用の専門技術者が多く在籍しており、SHIFTのさらなる技術力向上、サービス展開の強化を担っております。現在、BPO事業のさらなる拡大に向けて、AI技術を活用し、お客様の業務効率化と生産性向上に注力しています。お客様のニーズに応じた最適なBPOソリューションを提案し、業務プロセスの標準化やRPA／AIの導入を通じて、ノンコア業務の効率化とコスト削減を実現してきました。これらの取り組みにより、お客様からの信頼と引き合いが増加しており、競争力を高めるための体制構築が急務となっています。そこで、事業拡大と組織強化を支えるマネージャー候補を募集いたします。組織の成長とご自身のキャリアアップを同期させ、プレイングマネージャーとして、ラインマネジメントも事業推進もしたい方のご応募をお待ちしております！■お任せしたい支援内容‐BPOサービス提供でのお客様の課題に応じた最適なソリューションの提案、改善活動のリード‐BPOサービス受注後、運用における業務構築計画の立案、体制構築、業務設計、実行のリード現在はカスタマーサポートやコールセンター業務、人事給与業務を中心にサービスを展開しています。今後は、バックオフィス業務全般を対象としたサービス領域の拡充を目指し、さらにコンサルティング部門との連携を強化することで、業務の上流工程から移管後の運用改善までをワンストップで提供できる体制を構築していく予定です。■具体的な仕事内容BPO事業のサービスを中心としたソリューション提案～プロジェクト完遂に向けた全体マネジメント、ラインマネジメントおよび、売り上げ拡大のための戦略策定まで幅広くお任せいたします。１．企画／提案　- お客様のニーズを的確に理解し、最適なBPOソリューションを提案　- 案件獲得のための提案資料作成およびプレゼンテーションを実施２．人材の確保とチーム編成　- プロジェクトに必要なスキルセットをもつメンバーを見極め、最適なチーム編成を行う　- G会社を含む人員やリソース活用し、ONE-SHIFTでの連携を強化３．体制構築　- プロジェクトの運営体制を設計し、業務開始に向けた計画を立案／実行　- 初期段階からスムーズにプロジェクトを遂行するための準備を行い、成功に向けた土台を作る４．プロジェクト管理　- スケジュール管理、進捗確認、コスト管理、リスク対応を行い、プロジェクトの拡大を推進　- お客様との円滑なコミュニケーションを保ちながら、関係性の構築とプロジェクトの拡大を推進■配属部署AI BPaaS本部 AI BPaaSサービス部【部門紹介記事】SHIFTのBPaaSが、業務変革のジレンマを解く。運用の壁を突破する「三位一体」の勝ち筋https://recruit.shiftinc.jp/career/library/id1517/■この仕事のやりがいこれまでの常識の枠にとらわれない戦略立案～ソリューション提案、アカウントプランを裁量をもって推進いただけます。リレーションを通じた事業拡大によりダイレクトにお客様の事業への貢献を実感できます。事業拡大のみならずラインマネジメントを通じて、組織拡大／成長への貢献を肌で感じることができます。■入社後のイメージ、今後の期待値マネージャー候補として多くの裁量をもちながら、お客様の課題解決／部門の拡大に寄与いただくことを期待します。グループ会社や配下のメンバーを牽引しながら、組織のKPI設定や管理からはじまり、事業方針に基づくソリューション戦略を実行し、売上目標達成に貢献していただきます。【締切間近】直接応募で100万円プレゼントキャンペーンの詳細はこちら！

職種 / 募集ポジション【AI BPaaSサービス部】BPO事業推進マネージャー（PM／サービスマネージャー）雇用形態正社員給与月給750,000円 〜 1,166,667円【想定年収：900万円～1,400万円】
月給750,000～1,166,667円
<給与内訳>
1.基本給 552,500～890,067円
2.固定残業手当 142,500～221,600円
3.確定拠出手当 55,000円
※経験・業績・貢献度に応じて、相談のうえ、決定いたします
※詳しくは、「給与備考②」欄をご確認ください勤務地 106-0041  東京都港区麻布台一丁目３番１号麻布台ヒルズ　森JPタワー地図で確認 151-0053  東京都渋谷区代々木三丁目22番７号 新宿文化クイントビル地図で確認新宿第1オフィス：東京都渋谷区代々木三丁目22番７号 新宿文化クイントビル
JR・小田急線・京王線　新宿 南口より８分
都営大江戸線　都庁前駅より７分

※本社勤務の場合
東京メトロ日比谷線「神谷町駅」徒歩7分
東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅徒歩6分給与備考②【時間外手当について】
・固定残業代は、法定時間外労働の有無に関わらず30時間分相当を支給
＜当該時間を超える法定時間外労働分は、実態に基づき1分単位で支給いたします＞試用期間有　3ヶ月求めるスキル・経験【必須】下記の中で複数に該当
・BPO事業に関する知識／経験
　-運用プロジェクトのPM経験（実行のリード／改善活動）
　-新規プロジェクトの業務構築計画立案～体制構築
・数名～数十名規模のプロジェクトマネジメント経験
・チームマネジメント能力
・お客様と円滑に会話するコミュニケーション能力
・検討、討議内容などを適切に文書化する能力
・お客様の業務運用課題の把握および改善を念頭においた積極的な施策提案力
・首都圏在住かつオンサイト勤務可能

【尚可】
・入札の提案書作成など対応した経験　
・営業活動、提案活動などを実施した経験
・ビジネスプロセス改善（BPR）の経験求める人物像・SHIFTの事業内容、ビジョンに共感できる方
・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方
・素直に物事を受け入れることができる方
・能動的に業務に取り組むことができる方就業時間9:00～18:15（休憩12:00～13:00、15:00～15:15／実働8時間）
※専門業務型裁量労働制適用者は（1日のみなし労働時間）8時間所定時間外労働有（月平均7.2時間程度 ※2025年8月期実績）給与改定年2回保険雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険定年70歳（正社員および、契約社員・アルバイトの無期転換社員に限る）採用プロセス書類選考
↓
1次選考（配属先グループ責任者）＋CAT検定 ※場合により、変更あり
↓
内定
↓
入社

※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。その他※詳細は面接時にお伝えします
※選考に必要な書類を提出していただく可能性があります

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