株式会社SHIFTのAI BPOマネージャー（業務オペレーション変革）求人

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※「正式に応募する」は、職務経歴書、履歴書が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。

仕事内容

私たちは、AIを活用したBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業を推進する役割を担います。具体的には、現場の業務内容や課題をヒアリングし、全体像の整理を行います。その上で、課題に対する改善方針を検討し、提案を行います。業務フローやデータの流れ、判断ポイントを可視化し、AIやツールを含めた業務の進め方を見直します。自動化可能な業務と人が判断すべき業務の切り分けを行い、効果的な業務デザインを設計します。

また、業務内容に応じて最適なチーム体制を設計し、メンバーの配置、オペレーション設計に基づいた役割分担、チーム全体のパフォーマンス管理を担当します。プロジェクトの進行管理として、進捗、品質、コストを管理し、業務の立ち上げ、引き継ぎ、定着支援を行います。AIやツールを活用した業務効率化の推進も大きな役割の一つです。お客様と関係を構築し、追加提案や案件拡大の機会を創出します。このように、一気通貫で業務課題の可視化からプロセス設計、体制構築、プロジェクト推進、継続的な改善まで手掛け、業務モデルそのものの価値向上に取り組みます。

募集要項

勤務地	- 106-0041 東京都港区麻布台一丁目３番１号麻布台ヒルズ　森JPタワー - 151-0053 東京都渋谷区代々木三丁目22番７号新宿文化クイントビル - 新宿第1オフィス：東京都渋谷区代々木三丁目22番７号新宿文化クイントビル - JR・小田急線・京王線新宿南口より８分 - 都営大江戸線都庁前駅より７分 - 本社勤務の場合 - 東京メトロ日比谷線「神谷町駅」徒歩7分 - 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅徒歩6分
給与	- 月給：500,000円〜1,166,667円 - 年収：600万円〜1,400万円 - 基本給：350,000円〜890,067円 - 固定残業手当：95,000円〜221,600円 - 確定拠出手当：55,000円 - 昇給：年2回
勤務時間	勤務時間: 9:00～18:15（休憩12:00～13:00、15:00～15:15／実働8時間） ※専門業務型裁量労働制適用者は（1日のみなし労働時間）8時間所定時間外労働有（月平均7.2時間程度 ※2025年8月期実績）
休暇制度	-
待遇・福利厚生	- 試用期間有　3ヶ月 - 就業時間9:00～18:15（休憩12:00～13:00、15:00～15:15／実働8時間） - 専門業務型裁量労働制適用者は（1日のみなし労働時間）8時間 - 所定時間外労働有（月平均7.2時間程度 ※2025年8月期実績） - 給与改定年2回 - 保険：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険 - 定年70歳（正社員および、契約社員・アルバイトの無期転換社員に限る）
リモートワーク	-
その他	- 応募要件: 【必須】下記、複数に該当・BPO事業に関する知識／経験　-運用プロジェクトのPM経験（実行のリード／改善活動）　-新規プロジェクトの業務構築計画立案～体制構築・数名～数十名規模のプロジェクトマネジメント経験・業務改革（BPR）やDX戦略の策定経験・エンタープライズ向けシステムの導入、またはプロダクトを通じた業務変革のPM経験・大規模拠点の立ち上げや、RPA／AIを活用した劇的な生産性向上の実績 - 望ましい経験: 【歓迎】・何かしらの業務領域の知見（経理、法務、人事給与など）・AI導入プロジェクトのリード経験・LLM／RAG／生成AIへの理解と活用意欲・SaaS連携や業務自動化の設計経験・既存概念にとらわれず、新しいビジネスモデルへの挑戦意欲

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