jinjer株式会社のCAM／CSM（カスタマーアカウントマネージャー／カスタマーサクセスマネージャー）マネージャー求人

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※「正式に応募する」は、職務経歴書、履歴書が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。

仕事内容

私たちは、既存顧客に対するカスタマーサクセスとしての役割を担っています。このポジションでは、単なる「御用聞き」に留まらず、統合型プロダクト（PDP）とデータ分析（ヘルススコアや利用状況など）を駆使し、顧客自身も気づいていない本質的な課題を特定し、解決へのアプローチを行います。具体的には、従業員501～1,000名規模の顧客のライフタイムバリュー（LTV）を最大化することが私たちの使命です。カスタマーサクセスチームは、経営指標である継続率やLTVに直接影響を与え、会社の成長の「主役」としての機能を果たします。この役割を成功させるために、SaaSあるいはIT業界でのカスタマーサクセスの実務経験が求められます。私たちは、顧客の継続的な利用を促進し、真のビジネスパートナーとして信頼を築くことを目指しています。顧客の課題を深く理解し、データドリブンなアプローチで解決策を提供し、顧客のビジネス価値を引き上げることが求められます。

募集要項

勤務地	- 東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿
給与	1. 年収：900万円〜1,500万円（ベース給＋インセンティブ） - 昇給：年2回（5月、11月）
勤務時間	1. フレックスタイム制（コアタイム10:00～16:00）標準労働時間1日8時間（休憩時間60分）
休暇制度	完全週休2日制（土・日）、祝日年次有給休暇（入社日に5日、6ヶ月後に5日付与）リフレッシュ休暇夏季休暇年末年始休暇慶弔休暇 Hugタッチ休暇
待遇・福利厚生	- 各種社会保険完備 - 財形貯蓄制度 - 資格取得支援制度 - ジンジャー福利厚生
リモートワーク	-
その他	-

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