jinjer株式会社のCS企画・推進担当（テックタッチ）求人
jinjer株式会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
私たちは、新たな組織での「テックタッチ」施策を通じて、お客様が自立的にjinjer製品を効果的に活用できる環境を整えるためのプロジェクトを推進しています。具体的には、デジタルツールを駆使し、顧客自走化を支援する施策を企画し、プロジェクトマネジメント、構築、テスト、運用改善を一貫して担当します。また、ユーザーの利用状況やデータ分析をもとに課題を特定し、継続的な改善策を提案し実行します。顧客体験や業務オペレーションを考慮に入れた最適な施策設計のために、関係部門と密に連携し、プロジェクトを推進します。
業務に使用するツールには、Hubspot、Salesforce、Gainsightなどがあります。新設の組織でゼロベースからの企画・設計が可能な環境のため、創造的にプロジェクトを進めることができるユニークな役割を担っていただきます。このポジションでは、テクノロジー、デジタルマーケティング、顧客体験設計を包含し、将来にわたり市場価値の高いキャリアを形成することが可能です。
募集要項
| 勤務地 | - 東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿 - 出社とリモートのハイブリット勤務（例：週3日出社、週2日リモート） - 入社後3ケ月間は出社 |
|---|---|
| 給与 | 1. 年収：680万円〜1,150万円（ベース給＋インセンティブ） - 想定年収（OTE）は目標を100％達成した場合のインセンティブを含む金額 - 固定残業代45時間分を含む（45時間を超える時間外労働時間分は別途支給） - 試用期間中の条件変更なし（試用期間3ヶ月） |
| 勤務時間 | - |
| 休暇制度 | - |
| 待遇・福利厚生 | - |
| リモートワーク | - |
| その他 | - **応募要件**: - カスタマーサクセス（テックタッチ/ロータッチ）、またはデジタルマーケティング、Webディレクションのいずれかのご経験（3年以上目安） - 複雑な製品仕様を、ITに詳しくない顧客でも理解できるレベルに噛み砕き、設計から実装までマネジメントできる力。 - 感情論ではなく、ログデータや数値から課題を発見し、改善策を立案できる方。 - **望ましい経験**: - Gainsight、MAツール、プロダクト分析ツール、FAQサイト構築または取り扱い経験 - 企業特有の力学や課題感を理解している方。 - 未整備な環境で、周囲を巻き込みながら自らゴールを定義してプロジェクトを推進した経験。 |
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