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アマゾンウェブサービスジャパン合同会社のテクニカルアカウントマネージャー / Technical Account Manager (TAM)　ーパブリックセクター, ES - APJC - JAPAN求人

アマゾンウェブサービスジャパン合同会社

職種
―
年収
―
エリア
東京

※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。


仕事内容

私たちは、AWSエンタープライズサポートにおけるTechnical Account Manager (TAM)として、パブリックセクターのお客様を支援する役割を募集しています。TAMの主な職務は、AWSの幅広いサービスとリソースを活用して、お客様が直面する技術的課題を解決することです。お客様との信頼関係を築き、技術的なレビューを行い、新しいサービス情報やベストプラクティスを提供して、お客様が提供されるサービスを最大限に活用できるように支援します。また、サポートエンジニアと協力してお客様の問い合わせを解決に導くとともに、お客様の業務がスムーズに進行するように必要な提案を行います。

さらに、AWS内でお客様の代弁者として行動し、幅広い業界にわたるお客様のニーズを満たすためのサービスや機能を提案します。お客様のシステムアーキテクチャやオペレーションに精通し、信頼の置けるパートナーとして認識されるよう努力します。チームの一員として、知識の蓄積とメンバーの成長に貢献することも期待されます。

私たちは、5年以上の技術分野での経験と顧客対応業務の経験を持ち、ネイティブレベルの日本語能力を有する方を求めています。さらに、英語能力や海外組織との協業経験がある方、特定の技術分野における専門性を持つ方を歓迎しています。このポジションはお客様と共に成長し、AWSのサポートを通じてビジネスの改善を促す重要な役割です。

募集要項

勤務地JAPAN
給与-
勤務時間フレックスタイム制
休暇制度-
待遇・福利厚生- フレックスタイム制度
- 入社後には、AWSに関する専門的な技術を習得するための3ヶ月にわたるトレーニングが提供
- ラーニングの機会が定期的に提供される
- 将来のキャリアの選択肢が幅広くある
リモートワーク-
その他- **応募要件**:
- DNS、TCP/IPやHTTPといった標準的なインターネットプロトコルに関する理解、および、5年以上のネットワーク、データベース、アプリケーションサーバー、ウェブサーバー、または、プログラミングといったインターネットを利用したサービスに関連する技術分野での業務経験
- サポート エンジニア、プリセールス エンジニア、ソリューション アーキテクト、コンサルタント等の技術担当としての顧客対応業務経験
- ネイティブレベルの日本語能力（4技能すべて。顧客や社内関係者とディスカッションや折衝ができるレベル）

- **望ましい経験**:
- 英語能力（読み書き　TOEIC 650点程度）
- 海外の組織との協業経験
- 最低一つの技術エリアに関する専門的な知識
- 複雑な課題を解決するためにIT技術またはオペレーション専門知識を適用した経験
- 技術、オペレーション、戦略上の意思決定において顧客上位層に影響を与えた実績
- 政府機関や公共系特殊法人等パブリックセクターの顧客を担当した経験

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