株式会社セールスフォース・ジャパンのSuccess Guide - Tech Touch求人
株式会社セールスフォース・ジャパン
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
私たちは、セールスフォースのカスタマーサクセスチームの一員として、お客様が製品を最大限に活用できるよう支援する仕事を行います。具体的には、デジタルチャネルの運用を担当し、WebサイトやSNS、メールマガジンなどの日々の運用管理を行います。また、社内の関係部署と連携し、お客様が製品をよりよく活用するためのコンテンツを企画・収集し、まとめます。さらに、お客様の関心度を高めるためのキャンペーンや施策を実行し、その効果を分析して改善策を立案します。ウェブセミナーの実施や動画の公開、ユーザーグループのイベント開催を支援して、お客様同士の学び合いを促進します。私たちの役割では、自主的な業務遂行能力やデータ活用能力が求められ、セールスフォース製品やデジタルマーケティングの知識、ツールの経験があるとさらに効果的です。協力と責任感を持ち、お客様に最適なソリューションを提供し、製品活用を支援します。
募集要項
| 勤務地 | Japan - Tokyo |
|---|---|
| 給与 | - |
| 勤務時間 | - |
| 休暇制度 | - |
| 待遇・福利厚生 | - |
| リモートワーク | - |
| その他 | - **応募要件**: 自立した業務遂行能力: ⚫︎ 目標達成のために、自ら計画を立て、チームを巻き込みながら実行することができる。 ⚫︎ 日々の業務を効率化するための改善点を自ら見つけ、提案することができる。 ⚫︎ 複数の業務に優先順位をつけ、計画的に進めることができる。 データ活用能力: データを収集・分析し、そこから得られた気づきや改善策を上長に提案することができる。 課題解決能力: 市場の動向やチームの課題を把握し、解決策を自ら探して提案することができる。 成長意欲: 自分の能力を向上させるために、積極的に学び続けることができる。 - **望ましい経験**: ⚫︎ セールスフォース製品（Sales Cloud、Slack、Tableauなど）を利用した経験、または製品に関する知識。 ⚫︎ Google Analyticsなどを利用したデジタルマーケティングの知識や経験。 ⚫︎ Figma、Adobe Photoshop/Illustrator、Camtasia、Contents Management Systemなどのツールの知識や経験。 ⚫︎ B2B/SaaS業界でのカスタマーマーケティング（既存顧客へのマーケティング）や、直接的な顧客サポートの経験。 |
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