株式会社セールスフォース・ジャパンのCustomer Success Manager, Financial Service求人
株式会社セールスフォース・ジャパン
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
As a Customer Success Manager, we actively partner with customers to maximize their business value and return on investment from Salesforce solutions. Our primary responsibility is to align with C-level executives, fostering robust relationships to support customers on their transformation journey into becoming a Customer Company. This includes helping them harness Salesforce to innovate their business approaches and enhance customer engagement, resulting in increased value, retention, and customer satisfaction, as well as expanding Salesforce’s footprint.
We utilize our Customer Success Methodology to partner with customer executives, understand their objectives, evaluate their capabilities, and recommend strategies to expedite their success and develop a transformational vision. A key focus is on customer intimacy, achieved by understanding their critical business issues and tapping into opportunities for impactful innovation.
In collaboration with the account team and Salesforce executives, we network within customer accounts from the C-level downward, ensuring customer objectives are met. We evangelize Salesforce's diverse capabilities across its Clouds and Services, aligning its features with the customer's business challenges and objectives to add meaningful benefits.
We identify potential risks to customer goals and collaborate with the account team to devise risk mitigation plans. Acting as an advocate for the customer, we drive industry best practices and aid in the evolution of Salesforce's products and services to support the customer's success. Additionally, we leverage industry knowledge, technical expertise, and consulting skills to maintain strong executive relationships, fostering influential discussions and overcoming objections at the C-level.
募集要項
| 勤務地 | Location not specified. |
|---|---|
| 給与 | - |
| 勤務時間 | Working hours not specified. |
| 休暇制度 | - |
| 待遇・福利厚生 | - |
| リモートワーク | - |
| その他 | - |
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