ServiceNow Japan 合同会社のSenior Technical Support Engineer (Technology Service Management / Employee & Customer Management)求人
ServiceNow Japan 合同会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- ―
※「正式に応募する」と「外資IT特化の転職エージェントに相談」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
仕事内容
私たちは、技術的なリソースとしてグローバルな組織の一員であり、顧客が重要な問題に直面した際に効果的かつ迅速な解決を導く役割を担っています。このサポートエンジニアの役割は、予期しない不具合の診断やServiceNowソフトウェアおよびプラットフォームに関する技術的な質問に対して、顧客から作成された技術的なケースを解決することです。顧客との信頼構築、共感の表現、優れたコミュニケーションスキルを活用し、Web、チャット、メール、ケースアップデート、電話など様々な技術を通じて、顧客との対話と問題解決を行います。ServiceNowプラットフォームの理解とコア機能の把握が必須であり、種々の診断ツールを駆使して問題の原因を特定します。また、複雑なケースには追加チームの協力を要する可能性もあるため、創造的な問題解決と柔軟性、協調性が求められます。さらに、サポートエンジニアは、顧客の技術的な問題を扱う中で得た独自の視点を活かし、プロセスや製品の改善に向けて各事業部門への意見提供も行います。ITSMなどServiceNowプラットフォーム上のアプリケーション層に関する問題を解決するために、JavaScriptやSQL（クエリ）の知識が求められ、Javaの知識やアプリケーションのデバッグ経験があれば更に役立ちます。
募集要項
| 勤務地 | - |
|---|---|
| 給与 | - |
| 勤務時間 | - |
| 休暇制度 | - |
| 待遇・福利厚生 | - |
| リモートワーク | - |
| その他 | - |
他社の類似する求人一覧
-
- 総合評価
- 3.38
- クチコミ件数
- 79 件
-
Insurance（保険領域）
職務内容 金融（保険）業界向けコンサルティングサービス ・事業戦略策定・組織再編支援 ・オペレーションモデル変革支援 （業務可視化・コスト化） ・カスタマー・エクスペリエンス、営業強化支援 ・IT戦略 ・海外展開支援 ・経営管理・リスク管理・規制対応...
-
- 総合評価
- 3.37
- クチコミ件数
- 49 件
-
コンサルタント(セキュリティ）DT-BU所属
組織について 我々は、ビジネス×テクノロジー力を駆使し、社会や企業を変革させるプロフェッショナルチームです。 主に6つの事業領域でコンサルティングを行っています。 ①テクノロジーを活用した価値創出コンサルティング ②AI/データ利活用コンサルティング ③クラ...
-
- 総合評価
- 3.53
- クチコミ件数
- 146 件
-
Microsoftコンサルタント - テクノロジー コンサルティング本部（TGP-MS）
＜English Below＞マイクロソフトソリューション・製品を活用し、企業の変革を実現していくポジションです。◆業務領域・ビジネスアプリケーション主にDynamicsの導入により、企業の変革を実現する領域です。Dynamicsの提供する機能を最大限活かした導入により、お客...
-
- 総合評価
- 3.11
- クチコミ件数
- 30 件
-
Project Manager (AIC-120) - AI related project
【Responsibilities】 -Manage both onsite and offshore members. - Lead and manage projects from inception to completion, ensuring timely delivery and alignment with business objectives. - Collaborate with cross-functional teams, including engine...
-
- 総合評価
- 0.00
- クチコミ件数
- 0 件
-
社内SE（AS400）【B職】
求人カテゴリー社内SE仕事内容【システム開発グループ】 ・システム立案 システム化計画の立案、実施 システム開発案件の適用範囲決定 ・システム開発 開発スケジュール立案、調整 要件定義・基本設計・詳細設計・プログラム開発・テストなど、開発全般 ・シ...
-
- 総合評価
- 3.27
- クチコミ件数
- 82 件
-
▲［EII］【福岡】オープンイノベーション担当コンサルタント（Edge Incubation & Innovation所属）※急募※
職務内容 当部門は、テクノロジーを用いて金融機関および非金融機関の新規事業および業務変革を支援する部門です。 新規事業の構想、イノベーション構築、実行支援を行います。 ◆サービス紹介ページ オープンイノベーション - KPMGジャパン 職務内容 ・クライアン...
クチコミ評価ランキング
-
- 総合評価
- 4.06
- クチコミ件数
- 16 件
-
- 総合評価
- 3.88
- クチコミ件数
- 16 件
-
.svg.png)
- 総合評価
- 3.88
- クチコミ件数
- 5 件
-
- 総合評価
- 3.79
- クチコミ件数
- 16 件
-
- 総合評価
- 3.75
- クチコミ件数
- 19 件
-
- 総合評価
- 3.74
- クチコミ件数
- 49 件
-
- 総合評価
- 3.71
- クチコミ件数
- 11 件
-
- 総合評価
- 3.67
- クチコミ件数
- 12 件
-
- 総合評価
- 3.64
- クチコミ件数
- 39 件
-
- 総合評価
- 3.63
- クチコミ件数
- 5 件