アビームコンサルティング 株式会社のCRM_Enterprise Transformation Business Unit CX Sector（Solution Consultant職）≪東京≫求人
アビームコンサルティング 株式会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
私たちは、CXセクターにおけるCRMソリューションの提供を通じて企業の顧客戦略、マーケティング、営業、カスタマーサービス、顧客分析の改革を支援します。入社後は、顧客戦略策定プロジェクト、業務改革、既存顧客維持プロジェクト、デマンドチェーンマネジメントやUI/UX向上プロジェクトなどに関与することが期待されます。また、最新のデジタル技術を活用したデータドリブン戦略の策定、営業・販売領域のプロセス改革およびデジタルマーケティングツールの導入、EC立ち上げと運用改善、カスタマーサクセス部門の構築、AIを使ったプロセス変革など、多岐にわたる業務に取り組んでいただきます。各ポジションにおいて必要なスキルは変わりますが、SalesforceやMicrosoft DynamicsなどのCRMシステムの導入経験やプロジェクトマネジメント能力が求められます。CXデータアナリストやAIビジネスアーキテクトのポジションでは、データ基盤導入やAIを活用した業務改善の経験が重要視されます。私たちのチームとして、クライアントの経営課題を解決し、事業に変革をもたらすコンサルティングを提供できる人材を求めています。
募集要項
| 勤務地 | - 104-0028 東京都中央区八重洲二丁目2番1号 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー 15階 |
|---|---|
| 給与 | 1. 年収：690万円〜2500万円 2. 賞与：年2回支給 3. 昇給：年1回（10月） |
| 勤務時間 | 勤務時間: フレックスタイム制（フレキシブルタイム 5:00〜22:00） 標準労働時間帯：9:00〜18:00（休憩1時間） 1日の標準労働時間：8時間 ※始業・終業時刻はフレキシブルタイムの範囲内で従業員の決定に委ねます。 |
| 休暇制度 | - 完全週休2日制（土・日） - 祝日 - 年末年始 - 慶弔休暇 - 年次有給休暇（初年度13日※入社月に応じて付与日数変動あり） - マタニティ休暇 - 配偶者出産休暇 - 子育て支援休暇 - 介護休暇 - 子の看護休暇 - 裁判員休暇 など |
| 待遇・福利厚生 | - 賞与年2回支給 - 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇（初年度13日※入社月に応じて付与日数変動あり）、マタニティ休暇、配偶者出産休暇、子育て支援休暇、介護休暇、子の看護休暇、裁判員休暇など - 各種社会保険完備 - 財形貯蓄制度 - 団体保険 - 退職金制度 - 企業型確定拠出年金 - 健康保険組合カフェテリアプラン - ワークライフバランス支援制度（育児支援、介護支援） - 出産祝い金（第3子以降100万円） - 資格取得支援制度 - 屋内全面禁煙または空間分煙された屋内喫煙所あり（事業所により異なる） - 昇給・昇格 年1回（10月） |
| リモートワーク | 可 |
| その他 | - **応募要件**: - 必須：Salesforce導入における要件定義の経験/開発管理およびテスト経験(品質管理) - 必須：Microsoft Dynamics 、Power Platformにおける要件定義の実施/開発管理およびテスト経験(品質管理) - 必須：コールセンター領域や顧客サポート業務の知見/DXの推進経験?/プロジェクトマネジメント - 必須：データマネジメント知見/CDPなどのデータ基盤導入経験/BIツールを利用した業務改革経験 - 必須：AIエージェントの構築経験/生成AIを業務に組み込んだ経験 - 必須：SAP・基幹システムの販売領域知見/営業領域のDXの推進経験/プロジェクトマネジメント - 必須：フィールドサービス領域システム知見/DXの推進経験?/プロジェクトマネジメント - 必須：マーケ・営業・カスタマーサクセスの横断的な業務知見/KPIマネジメント経験 - **望ましい経験**: - 歓迎：営業改革経験/ITアーキテクチャへの知見/プロジェクトマネジメント - 営業改革経験/ITアーキテクチャへの知見/プロジェクトマネジメント - 歓迎：AIを活用したヘルプデスク業務の改善 - 歓迎：機械学習モデルの構築経験 - 歓迎：需要予測の経験 - 歓迎：SAP・基幹システムとの連携知見 - 歓迎：RevOpsの実務経験/事業会社でのプロダクト責任者などの経験 |
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