日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社のServiceNow Developer / ITSMソリューションエンジニア（グローバルITサービスマネジメント）【27321, 27322, 27323, 27324, 27325】求人
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
- 職種
- ―
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- エリア
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※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
私たちは、ServiceNowを利用したITサービスマネジメント（ITSM）基盤の運用・改善・機能開発を行っています。具体的には、ServiceNowプラットフォームでの開発・運用・管理業務を担当します。JavaScript、Ajax、HTML、CSSを用いてカスタマイズや機能開発を行い、顧客からヒアリングした要件を技術要件に落とし込みます。また、ServiceNowのプロセス改善の提案や技術ソリューションの設計、運用のサポートを行い、Discovery機能の実行、改善活動を推進します。顧客とのコミュニケーションを通じて、サービス改善や技術的課題の解決策を提案し、プロジェクトマネージャーに進捗報告を行います。
業務範囲は、日本とインドを含むグローバルチームとの協業を活用し、ITILベストプラクティスに基づく統合サービスマネジメントを推進しながら、全ての業務に関わることで、顧客への高品質なサービスの提供を目指します。私たちは、これらを通じて市場価値の高いスキルを習得し、グローバルプロジェクトにおける貴重な経験を積むことが可能です。継続的改善活動やサービス改革に積極的に携わり、ビジネス価値の創出に貢献します。
募集要項
| 勤務地 | - |
|---|---|
| 給与 | 1. 給与情報: - 月給：30万円〜72万円 - 賞与：有 (契約社員の場合は無) - 昇給：都度 - 裁量同等手当：6万円～8万円/月 |
| 勤務時間 | - 9:00〜18:00（実働8時間） |
| 休暇制度 | 年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業 |
| 待遇・福利厚生 | - 残業手当：無 - 賞与：有(契約社員の場合は無) - 昇給：都度 - 採用グレードに応じて裁量労働制を適用（裁量同等手当：6万円～8万円/月） - 福利厚生 - 保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険 - 制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス） - 財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象 - 施設：法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他) |
| リモートワーク | - |
| その他 | - **応募要件**: - ServiceNow導入プロジェクトまたはServiceNow運用・開発の実務経験 - JavaScript、Ajax、HTML、CSSを活用したWebアプリケーション開発経験 - ITILまたはServiceNow認定資格保有、もしくは同等の知識 - 日本語：流暢（複雑なビジネス課題について、口頭・文書ともに複雑な内容を正確かつ円滑に伝えられる） - 英語：ビジネス初級（翻訳ツール等を活用しながら、基本的な業務連絡や簡単なやり取りができる） - **望ましい経験**: - PMP、PRINCE2などのプロジェクトマネジメント資格 - BMC Remedy、HP Service Manager、Jira Service Management等のITSMツール経験 - SIAM（Service Integration and Management）に関する知識 - DevOpsやAgile開発に関する知識・経験 - AWS、Azure、Google Cloudなどのクラウドサービス管理経験 - ITSMに関連するサイバーセキュリティ知識やベンダーマネジメント経験 |
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