日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社の外資系製薬企業向けアプリケーション保守・運用プロジェクト　プロジェクトマネージャー(LS-2533)求人

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仕事内容

職務内容

本ポジションでは保守・運用業務を通してお客様のBusinessや業務を理解する事ができるとともに、製薬業界全体の業務知識やトレンドも迅速にキャッチアップする事ができます。

また、お客様サイドおよびTCS内部ともGlobal Teamと協力してコミュニケーションをとり、作業を遂行する事も多く、ハイブリット体制でのプロジェクト運営を経験する事ができます。

【職務内容】

お客様の既存アプリケーションの保守/運用/スモールエンハンス（80人時以下）の対応を行う。

(1)対象アプリケーション

・ERP（JD Edwards）

・CRM(Boost)

・DWH & BI(Oracle,Tableau)

・その他日本Local Application（Workflow,EDI,CMS...）

(2)対象業務

①Project管理業務

・保守・運用対応作業のチケットハンドリングおよび進捗管理およびRCA＆対策の方針決め

・課題＆リスク管理

・報告業務（週次、月次報告　含むチケット分析）

・リソースマネージメント

・Global Teamとのコミュニケーション

②保守作業

障害発生時の原因調査＆一時対応＆恒久対応

・担当アプリケーション範囲の原因調査および関連するアプリケーションチームへの問い合わせ作業

・原因特定＆一時対応（データ修正）および恒久対処（既存プログラムの変更）

をService Nowのチケットをベースに作業する

③運用作業

・アプリケーションモニタリング、データ抽出、アカウント登録・削除等の定例＆非定例作業

・アプリケーション変更時の事前調査作業

をService Nowのチケットをベースに作業する

④スモールエンハンス作業

・DB構成変更、BI変更等、１件　80人時以下のエンハンスメント作業を作業優先順位を調整してService Nowのチケットベースで作業を行う

登録資格

・システム保守・運用に関わるプロジェクトをリードした経験

・Global Teamとのハイブリッド体制でのプロジェクトの経験

・お客様への報告書作成経験（定例報告書、障害報告書等）

・製薬業界の業務知識

・ビジネスレベル以上の日本語能力（日本語でのコミュニケーション、資料作成など）

待遇

■雇用形態

正社員

管理監督者分類：グレードによりあり・無

労働時間区分：みなし労働時間制、または時間管理制

みなし労働時間制の種類：専門業務型裁量労働制

一日当たりのみなし労働時間：8時間

■給与

月給：※経験・能力など考慮の上、当社規程により決定

裁量労働手当：60,000円／80,000円

昇給：あり

賞与：あり

■勤務時間

9:00～18:00

（実働8時間・フレックスタイム制）

■休日/休暇

完全週休2日制（土曜日・日曜日）

年次有給休暇（初年度最大10日 ※入社日によって異なる）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業

■福利厚生

保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険

制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）

　　　※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象

施設：法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他)

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