日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社のTechnical Lead / Service Desk Team (Infrastructure Operation Management and Support)【Job No.130】求人

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仕事内容

私たちは、オンプレミス、仮想化、クラウド環境、およびネットワーク機器で構成される24時間365日稼働するシステムにて、インフラ運用の維持管理と新規業務の受入対応を行うサービスデスクチームの一員として活動します。具体的には、インフラ運用の多岐にわたるオペレーションを担当し、オンサイトおよびオフショアのオペレーション管理、定型作業、作業依頼や問い合わせへの対応、障害対応を行います。オペレータが一次対応できない事象については、我々がエスカレーションを受け、問題解決や実機作業を担当します。この際、Windows ServerやLinux Serverにログインしての調査や検証を行い、お客様やベンダーとの調整および会議に参加します。また、新規業務の受入対応として、サーバや業務追加に伴うオペレーションの手順や環境の受入調整、運用プロセス・手順書の整備、オペレータへの引継ぎなどを実施します。スキルセットとしては、ITILに基づく運用プロセスの知識、サーバの運用経験、ジョブ・監視ソフトの操作経験、運用手順書の作成及びレビュー経験が求められます。さらに、コミュニケーションスキルやシステム自動化の推進能力も必要です。

募集要項

勤務地	-
給与	1. 月給：30万円〜72万円 - 裁量労働手当：6万円〜8万円 - 昇給：あり - 賞与：あり
勤務時間	- 9:00～18:00（スーパーフレックスタイム制有）
休暇制度	年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業
待遇・福利厚生	待遇・福利厚生 - 雇用形態: 正社員 - 管理監督者分類: 無 - 労働時間区分: みなし労働時間制（専門業務型裁量労働制） - 一日当たりのみなし労働時間: 8時間 - 給与: 月給300,000円～720,000円（経験・能力など考慮の上、当社規程により決定） - 裁量労働手当: 60,000円~80,000円 - 残業手当: 無 - 昇給: あり - 賞与: あり - 勤務時間: 9:00～18:00（スーパーフレックスタイム制有） - 休日/休暇: - 年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有） - 完全週休2日制（土曜日・日曜日） - 祝日 - 年末年始 - 慶弔休暇 - 育児・介護休業 - 福利厚生: - 保険: 健康・厚生年金・雇用・労災保険 - 制度: 財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス） - ※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象
リモートワーク	-
その他	- 応募要件: ・運用設計及び運用プロセスの知識（ITILv3-v4）・Windows Server、Linux Serverの操作経験及び運用経験（4-5年以上）・JP1又はその他ジョブ・監視ソフトウェアの操作経験及び運用経験（1-2年以上）・運用手順書の作成/改善/レビュー経験・コミュニケーションスキル(ユーザ・ベンダーとの調整、問合せ対応、課題管理等) - 望ましい経験: ・VMware又はその他仮想化環境の操作経験及び運用経験・AWS又はその他クラウド環境の操作経験及び運用経験・ShellScriptやマクロ・VBA等を用いた自動化/効率化の推進能力（自身で設計/作成するスキル）・オペレータの管理経験（シフト管理/BP社との調整等）・オフショアへの業務移管経験・パワーポイント等によるユーザ・ベンダへの報告書の作成経験・待ちではなく能動的に動いてくれる方

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