日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社のService Management; ServiceNow Developer（FInance）【Job No.MK-830】求人

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仕事内容

私たちは、IT部門のビジネスニーズを満たすために、ServiceNowプラットフォーム上で技術ソリューションを開発および管理する責任を負っています。具体的には、ServiceNowを活用して堅牢なソリューションを設定し、プロセスユーザーに対して情報に基づく推奨を行います。また、ビジネスプロセスに革新的な技術を適用し、新たなソリューションの開発やトラブルシューティングを行います。プロセスリーダーと協議し、ServiceNow上で適切な技術ソリューションを開発し、未解決の開発ニーズを追跡し、プロジェクトマネージャーに状況報告を行います。さらに、オプション、リスクおよびビジネス/ITILプロセスへの影響について助言し、技術的な問題と解決策を技術者および非技術者に対して明確に伝えることが求められます。このため、JavaScript、Ajax、HTML、CSSなどのWeb開発言語に関する知識を持ち、優れた顧客サービススキルとコミュニケーション能力を兼ね備えた方を求めています。ITILやServiceNowの資格保持者で、ITSMツールの知識や経験がある方は特に歓迎されます。

募集要項

勤務地	-
給与	1. 月給：30万円～72万円 2. 賞与：有（契約社員の場合は無） 3. 昇給：有 4. 裁量同等手当：6万円～8万円/月
勤務時間	1. 9:00〜18:00
休暇制度	年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業
待遇・福利厚生	- 雇用形態: 正社員 - 試用期間: 有（3か月） - 残業手当: 無 - 賞与: 有(契約社員の場合は無) - 昇給: 有 - 裁量同等手当: 6万円～8万円/月 - 福利厚生 - 保険: 健康・厚生年金・雇用・労災保険 - 制度: 財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス） ※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象 - 施設: 法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他）
リモートワーク	-
その他	- 応募要件: • Knowledge of web based development languages; specifically JavaScript, Ajax, HTML, CSS • Strong customer service and excellent verbal/written communication • Excellent attention to details, ability to multitask, and effective time management skills • Understand full application lifecycle • ITIL/ServiceNow certified • Past work experience with industry leading providers of ITSM tools • Past work experience of ServiceNow - 望ましい経験: Project Management Certification (e.g., PMP or PRINCE2). Proficiency in various ITSM tools (e.g., ServiceNow, BMC Remedy, HP Service Manager, Jira Service Management). Service Integration and Management (SIAM) knowledge. Familiarity with DevOps and Agile methodologies. Cloud Service Management understanding (e.g., AWS, Azure, Google Cloud). Cybersecurity awareness related to ITSM. Vendor Management skills.

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