日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社のTechnical Lead / Service Desk Team (Infrastructure Operation Management and Support)【Job No.130】求人
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
私たちはオンプレミス環境、仮想化環境、クラウド環境、ネットワーク機器で構成された24時間365日稼働のシステムで、サービスデスクチームの一員としてインフラ運用維持管理と新規業務の受入対応を実施します。業務には、オンサイト・オフショアのオペレーション管理、定型作業、お客様やベンダーからの作業依頼対応、問合せ対応、障害対応があります。オペレータが対応できない事象のエスカレーションを受け、問題解決や実機作業も担当します。具体的には、Windows ServerやLinux Serverへのログインによる調査や、お客様・ベンダーとの調整、会議参加を通じて問題を解決します。
また、新規業務受入対応として、サーバや業務追加に伴う運用手順・環境の受け入れ調整、運用プロセス・フロー・手順書の整備、オペレータへの引継ぎなどを行います。私たちはITILv3-v4を基にした運用設計及びプロセスの知識が求められ、Windows Server、Linux Serverの運用経験やJP1等の監視ソフトウェアの操作経験が必須です。さらに、コミュニケーションスキルを活かし、ユーザやベンダーとの調整や問合せ対応を円滑に行います。人材の育成や新しい技術の導入を積極的に推進し、私たちのチームと共に成長を目指します。
募集要項
| 勤務地 | - |
|---|---|
| 給与 | 1. 月給：30万円〜72万円 - 裁量労働手当：6万円〜8万円（有の場合） - 残業手当：無 - 昇給：都度 - 賞与：あり |
| 勤務時間 | 1. 9:00～18:00（実働8時間） |
| 休暇制度 | 年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業 |
| 待遇・福利厚生 | - 裁量労働手当：有の場合は、60,000円~80,000円 - 昇給：都度 - 賞与：あり - 保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険 - 制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス） ※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象 |
| リモートワーク | - |
| その他 | - **応募要件**: - 運用設計及び運用プロセスの知識（ITILv3-v4） - Windows Server、Linux Serverの操作経験及び運用経験（4-5年以上） - JP1又はその他ジョブ・監視ソフトウェアの操作経験及び運用経験（1-2年以上） - 運用手順書の作成/改善/レビュー経験 - コミュニケーションスキル(ユーザ・ベンダーとの調整、問合せ対応、課題管理等) - **望ましい経験**: - VMware又はその他仮想化環境の操作経験及び運用経験 - AWS又はその他クラウド環境の操作経験及び運用経験 - ShellScriptやマクロ・VBA等を用いた自動化/効率化の推進能力（自身で設計/作成するスキル） - オペレータの管理経験（シフト管理/BP社との調整等） - オフショアへの業務移管経験 - パワーポイント等によるユーザ・ベンダへの報告書の作成経験 - 待ちではなく能動的に動いてくれる方 |
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