日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社のTechnical Lead / Service Desk Team (Infrastructure Operation Management and Support)【Job No.130】求人
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 大阪
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
【部門紹介】
金融、証券、流通、消費材等の顧客向けのインフラ構築、運用保守を中心に、DX支援などを行っています。
【プロジェクト紹介】
2016年に複数ベンダーで運用されていたインフラ領域をTCSに統合するプロジェクトに始まり、2017年3月からTCSにてインフラ運用サービスを提供している。その後、お客様の基盤系部門の支援業務、クラウドチームの支援業務、2019年からはアプリケーション運用の領域も拡大し、現在は幅広くお客様のビジネスをサポートしている。
【ポジションの魅力】
大手コンビニエンスストアチェーンであるお客様のビジネスに直結するインフラの管理・運用をサポートし、お客様と会話をしながら既存のサービス・業務のサポートや新規構築を技術面でリードいただくことになります。
クラウド環境、仮想化基盤、ストレージ環境、DB、TOOL、NW等の様々な領域でサービスをおこなっており複数領域での経験も可能です。
【将来のキャリアパス】
テクニカルリード 、プロジェクトリード、プロジェクトマネージャー、デリバリマネージャ
【仕事内容]
オンプレミス環境、仮想化環境、クラウド環境、ネットワーク機器で構成された24H/365Dで稼働しているシステムにおいて、サービスデスクチームの一員として、インフラ運用維持管理及び新規業務の受入対応を実施いただきます。
運用維持管理については、インフラ運用のオペレーションに関わる多岐にわたる業務を担当いただきます。
オンサイト・オフショアのオペレーション管理、定型作業、お客様及びベンダからの作業依頼対応、問合せ対応、障害対応など、オペレータ(一次受け)では対応できない事象についてエスカレーションを受け、問題解決及び実機作業を対応いただきます。問合せ対応や障害対応では、Windows Server、Linux Serverに実際にログインしての調査・検証やお客様・ベンダとの調整・会議参加を実施いただきます。
新規業務の受入対応については、サーバや業務追加に伴い、開発担当(お客様・ベンダ)からのオペレーションに関わる手順・環境の受入調整、運用プロセス・フロー・手順書の整備、オペレータへの引継ぎなどを実施いただきます。
[Must]
・運用設計及び運用プロセスの知識（ITILv3-v4）
・Windows Server、Linux Serverの操作経験及び運用経験（4-5年以上）
・JP1又はその他ジョブ・監視ソフトウェアの操作経験及び運用経験（1-2年以上）
・運用手順書の作成/改善/レビュー経験
・コミュニケーションスキル(ユーザ・ベンダーとの調整、問合せ対応、課題管理等)
[Better]
・VMware又はその他仮想化環境の操作経験及び運用経験
・AWS又はその他クラウド環境の操作経験及び運用経験
・ShellScriptやマクロ・VBA等を用いた自動化/効率化の推進能力（自身で設計/作成するスキル）
・オペレータの管理経験（シフト管理/BP社との調整等）
・オフショアへの業務移管経験
・パワーポイント等によるユーザ・ベンダへの報告書の作成経験
・待ちではなく能動的に動いてくれる方
■雇用形態
正社員
管理監督者分類：無
労働時間区分：みなし労働時間制
みなし労働時間制の種類：専門業務型裁量労働制
一日当たりのみなし労働時間：8時間
■給与
月給300,000円～720,000円
※経験・能力など考慮の上、当社規程により決定
裁量労働手当：有の場合は、60,000円~80,000円
残業手当：無
昇給：都度
賞与：あり
■勤務時間
9:00～18:00
■休日/休暇
年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業
■福利厚生
保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険
制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）
※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象
他社の類似する求人一覧
-
- 総合評価
- 3.53
- クチコミ件数
- 146 件
-
インダストリーコンサルタント（カスタマーフロント）【製造・流通領域】- ソング本部
業務内容インダストリーコンサルタント（カスタマーフロント）【製造・流通領域】は顧客（生活者/消費者、法人顧客および従業員）が求める提供価値/体験を再定義し、持続的な事業成長を実現するべく、業界に深い知見を持ち、顧客を起点とした変革実現をするための要...
-
- 総合評価
- 3.34
- クチコミ件数
- 39 件
-
データエンジニア、データベースエンジニア募集【在宅勤務可】＜0429ITISS＞
◆募集背景 当部では、AIやクラウド技術を活用した企業のDX推進を支援し、データエンジニアやデータベースエンジニアの専門性を活かせる多様なソリューションの展開に取り組んでいます。 お客様システムへのクラウドデータ活用基盤導入やDWH/データベース技術支援サ...
-
- 総合評価
- 0.00
- クチコミ件数
- 0 件
-
【営業】医薬品業界向け自社サービス「DigiPro」営業・販売促進／東京
事業内容・募集背景 * システムソリューション事業部門は、自社で企画・開発した製品・サービスおよびソリューションによって、顧客への価値提供を継続的に行い、インフォコムグループの成長と企業価値向上に貢献しています。 * 今回、募集を行う部署は、製薬企業向...
-
- 総合評価
- 0.00
- クチコミ件数
- 0 件
-
【P&S札幌】IT エンジニアリングマネージャー
職務内容 当社がクライアントに提供しているサービス領域（M&A、フォレンジック＆クライシスマネジメントなど）においてプロフェッショナルサービスとデジタルプラットフォームとの兼備を掲げ、デジタル化社会にむけてクライアントの IT 支援および自社のデジタ...
-
- 総合評価
- 3.34
- クチコミ件数
- 39 件
-
【大阪】プロジェクトマネージャー(大・中規模のクラウド案件)◆AWS最上位パートナー／在宅可＜0332ITISS＞
◆募集背景 SCSKは「2030年 共創ITカンパニー」の実現を目指し、社会課題の解決に貢献するビジネスを創り出すことを目標にした「グランドデザイン2030」を掲げ、デジタルオファリング事業へのシフトを進めております。 また海外拠点を通じてグローバルな事業展開を推...
-
- 総合評価
- 0.00
- クチコミ件数
- 0 件
-
シニアコンサルタント【東京】【キャリア採用】
“人”にフォーカスを当てた唯一のコンサルティング会社 当社は、事業/IT戦略立案や各種プロジェクトマネジメント、最先端テクノロジーの導入支援までワンストップでサービスを提供するコンサルティングファームですが、お客様に提供しているのは、型にはまった提案で...
クチコミ評価ランキング
-
- 総合評価
- 4.06
- クチコミ件数
- 16 件
-
- 総合評価
- 4.06
- クチコミ件数
- 10 件
-
- 総合評価
- 3.98
- クチコミ件数
- 35 件
-
- 総合評価
- 3.79
- クチコミ件数
- 16 件
-
- 総合評価
- 3.74
- クチコミ件数
- 49 件
-
- 総合評価
- 3.71
- クチコミ件数
- 11 件
-
- 総合評価
- 3.67
- クチコミ件数
- 12 件
-
- 総合評価
- 3.64
- クチコミ件数
- 39 件
-
- 総合評価
- 3.63
- クチコミ件数
- 5 件
-
- 総合評価
- 3.63
- クチコミ件数
- 4 件