日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社のM365 Engineer (Trading)【Job No.27132】求人
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京／大阪／名古屋
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
【部門紹介】
当部門では、大手総合商社の情報システム部門をアプリケーションおよびITインフラ・アプリ・情報セキュリティの分野に対して幅広くご支援・サービスを提供しています。単なるITベンダーとしてではなく、お客様と一体になって企画段階からサポートをしており、領域を問わず多くのメンバーが同お客様のサポートに当たっています。お客様との対話の機会が非常に多く、技術力と共にコンサルティング能力やプロジェクト管理能力が求められますので、実践を通じてそれらのスキルを高めていくことができます。
【プロジェクト紹介】
本プロジェクトは、大手商社のお客様の情報システム部門向けの業務支援組織として、メールを中心とした Microsoft 365 サービスの企画・維持管理・利活用推進・ガバナンス運用を担うものです。業務委託メンバーとして参画し、お客様の立場に寄り添った判断・調整を行いながら、当社としての技術知見・運用設計力・プロジェクト管理力を発揮する役割が期待されます。単なる運用作業ではなく、新機能の業務適用判断、利用ルール・運用プロセスの整理、利活用促進・品質改善 といったITガバナンス領域の実務に深く関与できる点が特徴です。
【ポジションの魅力】
・大規模エンタープライズ環境におけるメール／M365運用の中核を担える
・Microsoft 365 の新機能を「技術視点」ではなくビジネス適用・ガバナンス視点で扱う経験が積める
・顧客・当社・外部サービスベンダーとの調整を通じ、運用設計・調整力・ドキュメンテーション力が鍛えられる
・問合せ・障害対応だけでなく、課題管理や改善検討などの上流業務に関与可能
【将来のキャリアパス】
本ポジションでの経験は、以下のキャリアにつながります。
・ITインフラ運用リード／サービスマネージャー
・Microsoft 365／コラボレーション基盤のガバナンス設計担当
・ITILベースの運用設計・改善推進担当
・ITガバナンス／業務支援PMO
・将来的には、メール以外の M365 全体（Teams／SharePoint／Workflow）への拡張も可能
【仕事内容]
本ポジションは、大規模エンタープライズ環境におけるメールサービス（Microsoft 365／Outlook）を中心とした業務支援を担います。主な業務は、メールサービスの安定運用を前提とした維持管理、定例会運営（週次定例のアジェンダ作成・会議招集・議事メモ作成）、利用状況の集計・報告、費用精算内容の確認などの日常運用です。加えて、Microsoft 365 から提供される新機能について、情報収集から業務影響の整理、公開可否判断、公開スキーム策定までを行い、ビジネス適用を推進します。組織改編や定期適用に伴う影響調査・調整、グループアドレスや自動生成グループ、承認者設定、メールリレー、予定表共有ドメインなど各種設定・申請管理も担当します。また、FAQや申請書、ワークフローの更新支援、ユーザーや関係部門からの問合せ対応、課題管理、障害・不具合発生時の関係者調整・告知対応まで、運用全体を横断的に支える役割です。顧客の立場に寄り添いながら、ガバナンスと品質向上の観点でサービス改善に関与します。
【必要条件】
ITインフラまたは情報システム部門における運用・業務支援経験
Microsoft 365（特に Outlook／メール）の基本的な理解・利用経験
定例会運営、議事メモ作成、関係者調整などの業務調整スキル
マニュアル・FAQ・申請書などのドキュメント作成・更新対応経験
問合せ対応や障害対応において、関係者と冷静に調整できるコミュニケーション力
【歓迎条件】
お客様や関係者とのコミュニケーション・調整業務を積極的に行える方。内外の動向を積極的に把握、自ら学習し取り組んでいける方を歓迎
対象システム・OS・ツールの利用経験
【英語力】
ベター（翻訳ソフトを用いてメール応対が出来れば可)
■雇用形態
正社員
管理監督者分類：有(場合によって無)
試用期間：有（3か月）
残業手当：無
賞与：有(契約社員の場合は無)
昇給：都度
採用グレードに応じて裁量労働制を適用
(裁量同等手当：6万円～8万円/月)
■給与
月給300,000円～720,000円
※経験・能力など考慮の上、当社規程により決定
■就業時間
9:00～18:00
■休日/休暇
年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業
■福利厚生
保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険
制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）
※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象
施設：法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他)
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