日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社のITアプリケーションプロジェクトリーダー・デリバリーマネジャー Project leader/Delivery Manager (IoT&DE-359)求人
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 大阪
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
部門紹介:
当部門（Industrial Autonomy & Engineering：IAE）は、TCS Japanにおけるサービスデリバリー組織の一部として、産業・エンジニアリング領域におけるITサービス提供を担っています。
グローバル標準に基づいた体制のもと、顧客プロジェクトの高品質なデリバリーと業務改善を推進し、日本国内の様々な企業に対してIT価値の提供を行っています。
プロジェクト概要:
製造業（製薬分野）の大手クライアントにおいて、事業拡大に伴う拠点拡張が進行しており、それに伴いITアプリケーションの運用・サポート業務のニーズが増加しています。
本ポジションでは、ITインフラ／アプリケーションチームの一員として、運用支援およびプロジェクト対応を担っていただきます。
ポジションの魅力:
グローバル環境においてローカルSMEとして活躍できる機会
実運用を通じてITサービスマネジメントやトラブルシューティングスキルを向上可能
将来的にサブリーダーやリーダーとしての役割を担うキャリアパスあり
製薬業界特有の知識（GMP、CSV など）を習得できる環境
キャリアパス:
ITアプリケーションサポート担当として経験を積んだ後、
プロジェクトリード → サービスデリバリーマネージャーへとキャリアアップが可能です。
業務内容:
本ポジションでは、ITアプリケーション運用サポート業務全般をご担当いただきます。
インシデントチケットの対応およびトラブルシューティング
サービスリクエスト対応（定常業務）
CAPA（是正・予防措置）の実施
運用関連ドキュメントの作成・更新
各種システムに関する関係者への報告・メール対応
グローバル会議への参加（ローカルSMEとして対応）
ITマネージャーやシステムオーナーへの進捗報告
システム運用に関する改善提案および実行
応募必須条件:
ITアプリケーションサポートの知識または実務経験
ITサービスマネジメントに関する基本理解（ServiceNow等の利用経験含む）
基本的なハードウェア／ソフトウェア保守の知識
日本語での日常会話レベル（業務でのコミュニケーションが可能な方）
歓迎条件:
製薬業界での知識・経験（GMP、CSV、CAPAなど）
システム運用・保守に関する3年以上の実務経験
SLA（サービス品質指標）に関する理解
■Employment status
Regular Employee
Manager/Supervisor classification: Nil (Classifiable depending on the case)
Working hours classification: Deemed working hours system
Category of deemed working hours system: Discretionary labor system for professional work
Deemed working hours per day: 8hrs
■Salary
Annual salary: *will be decided in consideration of candidates’ experiences and abilities.
Discretionary labor allowance: 60,000 JPY - 80,000 JPY
Overtime work allowance: By ordinary (Paid according to overtime working hours)
Salary raises: Yes
Premium: Yes
■Working hours
9:00 - 18:00
(Actual working hrs: 8hrs /Flex time system/ Core time: 10:00 - 16:00)
■Holiday/Leave
Annual paid leave (10 days provided in the first year * Variable depending on joining date), Two days off every week (Sat, Sun), Public holidays, Yearend and new year holidays, Congratulation or condolence leave, and nursing leave.
■Welfare program
Insurance: Medical insurance, Welfare pension, Employment insurance, and Industrial injury insurance
System: Asset-building savings, Company pension, Cafeteria plan (selection-based corporate member welfare service)
* Only regular employee is eligible for Asset-building savings and Company pension.
Facility: Corporate membership facility (Athletic club, Onsen resort house, hotel accommodations, etc.)
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